Arel Güven
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Arel Güven
Senior Manager Global Process Digitalization (Sales, Marketing, CRM)
Freelancer Global Roll-Out SAP CRM
Festnetz und Mobilfunk: Wertorientierte Vertriebssteuerung (X-Channel) mit hoher Budget-/Personalverantwortung: "Mehr Geschäft machen zum besten Preis! "
Festnetz und Mobilfunk: Leiter operatives CRM, Inbound Selling (X-und Up-Sell), Umsetzung Kundenkontaktstrategien
TelCo Festnetz: Retention, Kündigerprävention und Analyse, Winback Neukunden; Push X + Up-Sell-Quote je Kunde
- 4 years and 9 months, Feb 2004 - Oct 2008
Referent Marketing und CRM
Postbank - eine Niederlassung der Deutsche Bank AG
Retailbanking und Assurance, Zielgruppensegmentierung/-arketing im B2C, Kundenstrategien und CRM-gestützte Kampagnenumsetzung für 24 Mio. Kunden (X-Channel Management)
- 2 years and 2 months, Jan 2002 - Feb 2004
Angestellter Kundenmanagement
Linde Konzern
Sachbearbeitung und Key-Account Support für LEH (B2B): Kühltheken/-regale => Störungssupport für Technikereinsatz, Kundenkontakt (Inbound), Sachbearbeitung und Auswertung Wartungsverträge Großkunden (Metro, Lidl, Aldi, Edeka, Rewe)
- 3 years, Feb 1999 - Jan 2002
GF Einzel,- und Großhandel Mobilfunk / DSL
Connect Stores Bonn
Start-Up Groß- und Einzelhandel für TK-Produkte mit Personalführung, Umsatz > 1 Mio. DM
Ausbildung von Arel Güven
- 7 years and 3 months, Nov 2004 - Jan 2012
Dissertation Ökonometrie
Universität zu Köln
Markteffizienz nach Eugene Fama auf Basis von ARCH-/GARCH-Modellen; Dissertation: Prognostizierbarkeit von Aktienkursen auf Basis US-amerikanischer und europäischer Banktitel"
- 10 months, Apr 2001 - Jan 2002
Internationale BWL
Universität zu Köln
Schwerpunkte: Organisation, EU-Politik/-institutionen, Dienstleistungsmarketing
- 2 years and 10 months, Jan 2001 - Oct 2003
Wirtschaftsinformatik (FH)
Verwaltungsakademie an der Universität zu Köln
Schwerpunkt: Management-Informationssysteme im Einzelhandel , Prozessmodellierung mit ARIS, Datenbankmodelle mit SQL
- 8 years and 4 months, Oct 1992 - Jan 2001
Volkswirtschaftslehre
Universität zu Köln
Schwerpunkt: Marketing, Marktforschung, Banken, Geldpolitik und Zinspolitik, Wettbewerbs-/Währungspolitik
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Turkish
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
French
A1-A2 (Grundkenntnisse)
Klartext
C1 (Fließend)
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