Arel Güven
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Arel Güven
Senior Manager Global Process Digitalization (Sales, Marketing, CRM)
Freelancer Global Roll-Out SAP CRM
Festnetz und Mobilfunk: Wertorientierte Vertriebssteuerung (X-Channel) mit hoher Budget-/Personalverantwortung: "Mehr Geschäft machen zum besten Preis! "
Festnetz und Mobilfunk: Leiter operatives CRM, Inbound Selling (X-und Up-Sell), Umsetzung Kundenkontaktstrategien
- 2 Jahre und 7 Monate, Juli 2008 - Jan. 2011Deutsche Telekom AG
Senior Projektmanager Retention / Churn
TelCo Festnetz: Retention, Kündigerprävention und Analyse, Winback Neukunden; Push X + Up-Sell-Quote je Kunde
- 4 Jahre und 9 Monate, Feb. 2004 - Okt. 2008
Referent Marketing und CRM
Postbank - eine Niederlassung der Deutsche Bank AG
Retailbanking und Assurance, Zielgruppensegmentierung/-arketing im B2C, Kundenstrategien und CRM-gestützte Kampagnenumsetzung für 24 Mio. Kunden (X-Channel Management)
- 2 Jahre und 2 Monate, Jan. 2002 - Feb. 2004
Angestellter Kundenmanagement
Linde Konzern
Sachbearbeitung und Key-Account Support für LEH (B2B): Kühltheken/-regale => Störungssupport für Technikereinsatz, Kundenkontakt (Inbound), Sachbearbeitung und Auswertung Wartungsverträge Großkunden (Metro, Lidl, Aldi, Edeka, Rewe)
- 3 Jahre, Feb. 1999 - Jan. 2002
GF Einzel,- und Großhandel Mobilfunk / DSL
Connect Stores Bonn
Start-Up Groß- und Einzelhandel für TK-Produkte mit Personalführung, Umsatz > 1 Mio. DM
Ausbildung von Arel Güven
- 7 Jahre und 3 Monate, Nov. 2004 - Jan. 2012
Dissertation Ökonometrie
Universität zu Köln
Markteffizienz nach Eugene Fama auf Basis von ARCH-/GARCH-Modellen; Dissertation: Prognostizierbarkeit von Aktienkursen auf Basis US-amerikanischer und europäischer Banktitel"
- 10 Monate, Apr. 2001 - Jan. 2002
Internationale BWL
Universität zu Köln
Schwerpunkte: Organisation, EU-Politik/-institutionen, Dienstleistungsmarketing
- 2 Jahre und 10 Monate, Jan. 2001 - Okt. 2003
Wirtschaftsinformatik (FH)
Verwaltungsakademie an der Universität zu Köln
Schwerpunkt: Management-Informationssysteme im Einzelhandel , Prozessmodellierung mit ARIS, Datenbankmodelle mit SQL
- 8 Jahre und 4 Monate, Okt. 1992 - Jan. 2001
Volkswirtschaftslehre
Universität zu Köln
Schwerpunkt: Marketing, Marktforschung, Banken, Geldpolitik und Zinspolitik, Wettbewerbs-/Währungspolitik
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Türkisch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Grundlagen
Klartext
Fließend
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