Arnaud Baegert
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Arnaud Baegert
- 2 Jahre und 7 Monate, Jan. 2011 - Juli 2013
ITIL / ITSM Senior Consultant
ImaKumo
Senior Consultant in ITIL / ITSM & IT Governance ITIL Trainer (ISEB accreditation) IT Project Manager (PRINCE2) Line Manager Product Manager
- 8 Monate, Dez. 2009 - Juli 2010
Change Analyst
Nokia Gate5 GmbH
As Change Analyst and also Change Manager (acting) when required: Implementation of the ITIL v.3 Change Management process and its ITSM tool BMC Remedy 7.x within the division Nokia Maps. Work language: English, German, French
- 3 Jahre, Jan. 2007 - Dez. 2009
Change Analsyt
European Patent Office
ITIL v.2/v.3 Change Analyst and also Change Manager (acting) when required. Cross-skilled in Configuration Management, Problem & Incident Management. Position held as a free-lance consultant. Work language: English, German, French, Dutch
- 1 Jahr und 9 Monate, Mai 2005 - Jan. 2007
Junior First Line Engineer
Cable & Wireless Telecommunication Services GmbH
As a first line engineer: first level support for european telecom carriers using the Cable&Wireless Voice/VoIP & Network services. Resolution of issues at first level and escalation to level 2&3 when required. Work language: English, German, French
Sprachen
Deutsch
-
Englisch
-
Französisch
-
Niederländisch
-
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