Arno Halm

•Prozessoptimierungslösungen entlang der Wertschöpfungskette •Compliance Software für Qualitäts- und Umweltmanagement sowie Gesundheits- und Arbeitsschutz •Requirement Engineering •Datenbankservices (Beratung & Support; zum Beispiel Oracle Forms) •Software Services (Entwicklung & Migration) •Business Intelligence (Aufbau und Beratung)

•Beratung, Consulting, Coaching •Vertriebscontrolling- und –restrukturierung •Vertriebschulungen •Call Center Training

•Teamleitung des Vertriebsteams mit direktem Berichtsweg an den Vorstand •strukturelle Analyse und Optimierung der reaktiven Vertriebsprozesse •Ausbau des Vertriebsreportingsauf KPI-Basis •regelmäßig nachhaltige Vertriebsschulungen der Mitarbeiter •aktives und praxisorientiertes Coaching •Evaluierung der Kosten-Nutzen-Effizienz der Kundenanfragen •Entscheidungen überZielgruppenkonformität

•Primäre Kundenverantwortung und –betreuung Account Plannings, Neukundengewinnung •Volle Umsatzverantwortung •Consultative Selling bzgl. Service-und Geschäftsprozesse auf Kunden CXO Level •Generierung und Koordination von komplexen Kundenprojekten (Up-and Cross-Selling) •Mitarbeit in internen Projekten zur Prozessoptimierung des Vertriebs •Organisation und Durchführung von Marketingaktionen und Veranstaltungen •Teilnahme an externen und internen Zertifizierungs- und Compliance Audits

• Reorganisation der kompletten Arbeitsabläufe innerhalb des Auftragsabwicklungszentrums für den Kunden Langnese-Iglo • Permanente Interaktion mit den Kunden • Neuaufbau des Berichtswesens • Beratung der Geschäftsleitung und der Niederlassungsleitung von Transthermos bzgl. Organisation, Investitionen und Qualitätsmanagement • fachliche Leitung des Organisations Core Teams • Koordination mit den anderen Bereichen innerhalb des Zentrums

• Anwenderschulungen • Präsentationen • Dokumentation • Consulting der einzelnen Nestlé Bereiche • Systemtest • Schnittstelle zwischen IT und End Usern

Logistik und Betriebsorganisation / Diplomarbeit bei Kühne & Nagel (AG & Co.): Entwicklung eines Konzeptes und eines kennzahlengestützten Berichtswesens zu Lagerraum- und Wegeoptimierung