Arno Peters

ist offen für Projekte. 🔎

Angestellt, Quality Management Representative / Lead Auditor, SISTO Armaturen S.A.
Abschluss: staatlich geprüfter Technischer Betriebswirt, Balthasar-Neumann-Technikum, Trier
Echternach, Luxembourg

Fähigkeiten und Kenntnisse

Projektmanagement
Qualitätsmanagement
After Sales Management
Reklamationsmanagement
Verhandlungsführung
Moderation von Meetings
Angebotskalkulation
Schweißtechnik
Teamleitung
Audit
Quality Audits
Teamfähigkeit
Führungserfahrung
Führungskompetenz
Lernagil

Werdegang

Berufserfahrung von Arno Peters

  • Current 9 years and 5 months, since Jan 2017

    Quality Management Representative / Lead Auditor

    SISTO Armaturen S.A.

    - Vorbereitung und Durchführung von Audits und Endabnahmen durch Zertifizierungsstellen und Kunden sowie bei Lieferanten - Kontinuierliche Verbesserung und Pflege des QM-Systems und der internen Prozesse - Normen- und kundenbezogene Vorgaben sowie Überwachung von Prüfschritten in der eigenen Produktion und bei Lieferanten - Erstellen und Pflege von Prozess- und Arbeitsanweisungen - Unterstützung des Vertriebs bei der Angebotserstellung und im Reklamationsmanagement

  • 7 years and 6 months, Jul 2009 - Dec 2016

    Senior Project Manager

    SISTO Armaturen S.A.

    - Leitung eines Großprojektes (Nuklear, China); Leitung diverser Projekte mittlerer Größe - Koordination von Projektteams - Schnittstelle zwischen Kunde und Auftragnehmer - Steuerung und Strukturierung des Projektablaufs und der dazugehörigen Daten - Vorbereitung, Moderation und Nachbereitung von Projektmeetings - Angebotserstellung, Vertragsgestaltung, Verhandlungen mit Kunden - Zeit- und Kostenmanagement sowie Projekt-Risikoanalyse - Aufbau einer Projektmanagement-Kultur - Führung von Projekt-Assistenzen

  • 2 years and 6 months, Jan 2007 - Jun 2009

    Manager After Sales Services

    SISTO Armaturen S.A.

    - Leiter Reklamationsmanagement - Aufnahme und Analyse von Reklamationen und Schadensfällen bei Kunden vor Ort - Erstellen von 8D- und Corrective Actions Reports, Präsentation beim Kunden - Moderation von Deeskalationsmeetings, Meetings zu „Lessons Learned“ und Corrective Actions - Angebotserstellung, Verhandlung und Koordination von Service-Einsätzen bei Kunden - Durchführung von Schulungen bei Kunden - Einteilung von Service-Monteuren

  • 4 years and 5 months, Aug 2002 - Dec 2006

    Entwicklung und Kundenservice

    SISTO Armaturen S.A.

    - Aufbau und Pflege einer Versuchsdatenbank - Durchführung von Versuchen (Schwerpunkt Lebensdauerversuche) an Armaturen, Dichtungen und Antrieben - Modifikation und Neuentwicklung von Antrieben und Dichtungen - Aufbau und Pflege einer Reklamationsdatenbank - Analyse und Dokumentation von Schadensfällen - Mitarbeit im Reklamationsmanagement

  • 6 years and 11 months, Sep 1995 - Jul 2002

    Teamleiter Schweißtechnik, Laserbeschriftung, Oberflächentechnik

    SISTO Armaturen S.A.

    - Schweißaufsicht, Verwaltung aller Schweißer- und Schweißverfahrensprüfungen - Durchführung und Dokumentation von Versuchen - Erstellung von Schweiß- und Arbeitsanweisungen - Einführung neuer Fertigungsverfahren (z.B. Lasermarking, Elektropolieren) - Mitarbeiterführung

  • 8 months, Jan 1995 - Aug 1995

    Industriemechaniker Endmontage

    GFU Maschinenbau GmbH

    - Endmontage und Inbetriebnahme-Support von Sondermaschinen - Durchführung von Versuchen (spanloses Umformen)

Ausbildung von Arno Peters

  • 1 month, Nov 2021 - Nov 2021

    Zertifizierter Qualitätsmanagement Auditor

    TÜV Süd Akademie

  • 1 month, Mar 2021 - Mar 2021

    Zertifizierter Qualitätsmanagement-Beauftragter

    TÜV Süd Akademie

  • 1 year and 11 months, Aug 2006 - Jun 2008

    Technische Betriebswirtschaft

    Balthasar-Neumann-Technikum, Trier

  • 3 years and 10 months, Sep 1998 - Jun 2002

    Maschinenbau

    Balthasar-Neumann-Technikum, Trier

  • 6 months, Jan 1996 - Jun 1996

    Schweißtechnik

    Schweißtechnische Lehr- und Versuchsanstalt, Saarbrücken

  • 2 years and 5 months, Sep 1992 - Jan 1995

    Maschinenbau

    Eduardstift Helenenberg (externer Auszubildender), Welschbillig

  • 5 years and 11 months, Aug 1981 - Jun 1987

    Allgemeine Hochschulreife

    Privates St.-Josef-Gymnasium, Biesdorf

    Leistungskurse: Physik, Sozialkunde, Französisch

Sprachen

  • English

    C1 (Fließend)

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • French

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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