Axel Wehrle
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Axel Wehrle
- Current 3 years and 1 month, since May 2023
Director Customer Services
Virgin Media O2
- 3 years and 4 months, Jul 2015 - Oct 2018
Director European Contact Centers
General Motors Europe
Verantwortlich für die General Motors Europe Contact Center Organisation Opel, Vauxhall, Chevrolet. 100+ Hotlines, 30 Länder, 20 Sprachen
Strategische und operative Verantwortung für Customer Service Operations Amazon Deutschland
- 2 years and 9 months, Sep 2011 - May 2014
Site Manager Customer Service
Amazon.de
Verantwortlich für die Leitung des Amazon Standortes Regensburg mit Customer Service Operations, Customer Experience Management , Process Improvement Management etc.
- 1 year, Sep 2010 - Aug 2011
Head of Customer Care Services
Telefonica o2 (Germany) GmbH & Co. OHG,
Verantwortlich für die Leitung der o2 Customer Care Inhouse Standorte sowie Steuerung der Customer Care Dienstleister
- 5 years and 7 months, Mar 2005 - Sep 2010
Manager Sales and Customer Service Support
Telefonica o2 (Germany) GmbH & Co. OHG
Führung der 3 Customer Service Prozess- und Projektmanagement Teams für die Bereiche Customer Care, Customer Retention und Telesales
- 2 years and 11 months, Apr 2002 - Feb 2005
Teamleiter Massenprozesse Customer Care
Telefonica o2 (Germany) GmbH & Co. OHG
- 1 year and 3 months, Jan 2001 - Mar 2002
Teamleiter Training
o2 (Germany) GmbH & Co. OHG
- 9 months, May 2000 - Jan 2001
Specialst Quality Management Training
o2 (Germany) GmbH & Co. OHG
Fachbereichsleiter Geisteswissenschaften
Privat College Siegmann
Ausbildung von Axel Wehrle
- 9 years and 1 month, Oct 1990 - Oct 1999
Rhetorik, Zeitgeschichte
Universität Tübingen / Université de Poitiers
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
French
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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