Axel Wehrle
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Axel Wehrle
- Bis heute 2 Jahre und 3 Monate, seit Mai 2023
Director Customer Services
Virgin Media O2
- 3 Jahre und 4 Monate, Juli 2015 - Okt. 2018
Director European Contact Centers
General Motors Europe
Verantwortlich für die General Motors Europe Contact Center Organisation Opel, Vauxhall, Chevrolet. 100+ Hotlines, 30 Länder, 20 Sprachen
Strategische und operative Verantwortung für Customer Service Operations Amazon Deutschland
- 2 Jahre und 9 Monate, Sep. 2011 - Mai 2014
Site Manager Customer Service
Amazon.de
Verantwortlich für die Leitung des Amazon Standortes Regensburg mit Customer Service Operations, Customer Experience Management , Process Improvement Management etc.
- 1 Jahr, Sep. 2010 - Aug. 2011
Head of Customer Care Services
Telefonica o2 (Germany) GmbH & Co. OHG,
Verantwortlich für die Leitung der o2 Customer Care Inhouse Standorte sowie Steuerung der Customer Care Dienstleister
- 5 Jahre und 7 Monate, März 2005 - Sep. 2010
Manager Sales and Customer Service Support
Telefonica o2 (Germany) GmbH & Co. OHG
Führung der 3 Customer Service Prozess- und Projektmanagement Teams für die Bereiche Customer Care, Customer Retention und Telesales
- 2 Jahre und 11 Monate, Apr. 2002 - Feb. 2005
Teamleiter Massenprozesse Customer Care
Telefonica o2 (Germany) GmbH & Co. OHG
- 1 Jahr und 3 Monate, Jan. 2001 - März 2002
Teamleiter Training
o2 (Germany) GmbH & Co. OHG
- 9 Monate, Mai 2000 - Jan. 2001
Specialst Quality Management Training
o2 (Germany) GmbH & Co. OHG
Fachbereichsleiter Geisteswissenschaften
Privat College Siegmann
Ausbildung von Axel Wehrle
- 9 Jahre und 1 Monat, Okt. 1990 - Okt. 1999
Rhetorik, Zeitgeschichte
Universität Tübingen / Université de Poitiers
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Gut
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