Aydin Uzun
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Aydin Uzun
Service Manager bei international aufgestellten Kunden Kernthemen: -Die Einhaltung der Verträge zwischen dem Kunden und Fujitsu -Business Relationship Management -Projektmanagement -Continual Service Improvement -Beratung zu bestehenden und neuen Services
- Bis heute 13 Jahre und 2 Monate, seit Okt. 2012Fujitsu
Junior Service Delivery Manager und Teilprojektleiter
Junior Service Manager bei einem global aufgestellten Kunden und einigen in Deutschland ansässigen Kunden. Kernthemen: -Erster Management Kontakt für den Betrieb (Eskalationen und Qualitätsthemen) -Operational Management -Teilprojektleitung bei mehreren internationalen Projekten -Continual Service Improvement -Process Building/Updating
- 2 Jahre und 6 Monate, Apr. 2010 - Sep. 2012
Teamleitung - IT Engineering
Fujitsu Technology Solutions
-Schwerpunkt: Die fachliche Leitung von 15 Kollegen, sowie die Eskalations- und Qualitäts- Verantwortung -Kundenberatung zu IT Lösungen -Wartung und Behebung von technischen Problemen, einschließlich administrativer Maßnahmen
- 2 Jahre und 10 Monate, Juni 2007 - März 2010
Asset Management sowie Teilprojektleiter
Fujitsu Services
-Teilprojektleiter für verschiedenen Client Projekte. (Planen, Einkauf und Umsetzung) -Technischen Einkauf (Bestellwesen für den Betrieb)
- 1 Jahr und 10 Monate, Aug. 2005 - Mai 2007
IT Engineering (2nd/3rd Level Support)
Fujitsu Services
Die Unterstützung bei der Wartung und Behebung von technischen Problemen, einschließlich administrativer Maßnahmen.
-Die Planung und Umsetzung von Software und Hardware Updates, unter der Einhaltung des Budgets.
- 3 Jahre und 5 Monate, Juli 2001 - Nov. 2004
1st/2nd Level Support sowie Teilprojektaufgaben
ICL Sorbus
-Planung und Umsetzung von kleineren Projekten (Client und Printer Rollouts) -Support und Wartung der IT Systeme
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Türkisch
Fließend
Englisch
Grundlagen
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