Aydin Uzun
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Aydin Uzun
Service Manager bei international aufgestellten Kunden Kernthemen: -Die Einhaltung der Verträge zwischen dem Kunden und Fujitsu -Business Relationship Management -Projektmanagement -Continual Service Improvement -Beratung zu bestehenden und neuen Services
- Bis heute 12 Jahre und 10 Monate, seit Okt. 2012Fujitsu
Junior Service Delivery Manager und Teilprojektleiter
Junior Service Manager bei einem global aufgestellten Kunden und einigen in Deutschland ansässigen Kunden. Kernthemen: -Erster Management Kontakt für den Betrieb (Eskalationen und Qualitätsthemen) -Operational Management -Teilprojektleitung bei mehreren internationalen Projekten -Continual Service Improvement -Process Building/Updating
- 2 Jahre und 6 Monate, Apr. 2010 - Sep. 2012
Teamleitung - IT Engineering
Fujitsu Technology Solutions
-Schwerpunkt: Die fachliche Leitung von 15 Kollegen, sowie die Eskalations- und Qualitäts- Verantwortung -Kundenberatung zu IT Lösungen -Wartung und Behebung von technischen Problemen, einschließlich administrativer Maßnahmen
- 2 Jahre und 10 Monate, Juni 2007 - März 2010
Asset Management sowie Teilprojektleiter
Fujitsu Services
-Teilprojektleiter für verschiedenen Client Projekte. (Planen, Einkauf und Umsetzung) -Technischen Einkauf (Bestellwesen für den Betrieb)
- 1 Jahr und 10 Monate, Aug. 2005 - Mai 2007
IT Engineering (2nd/3rd Level Support)
Fujitsu Services
Die Unterstützung bei der Wartung und Behebung von technischen Problemen, einschließlich administrativer Maßnahmen.
-Die Planung und Umsetzung von Software und Hardware Updates, unter der Einhaltung des Budgets.
- 3 Jahre und 5 Monate, Juli 2001 - Nov. 2004
1st/2nd Level Support sowie Teilprojektaufgaben
ICL Sorbus
-Planung und Umsetzung von kleineren Projekten (Client und Printer Rollouts) -Support und Wartung der IT Systeme
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Türkisch
Fließend
Englisch
Grundlagen
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