Bart Steger
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Bart Steger
- 1 Jahr und 10 Monate, Jan. 2023 - Okt. 2024
Service Desk Manager
Xylos
As Service Desk Manager, I worked closely with a service desk team providing day-to-day technical and end-user support for multiple company's. I was hands-on in coaching team members, supporting daily operations, and resolving escalations when needed. I actively monitored and managed SLAs to ensure service commitments were met. In addition, I continuously improved workflows and processes within the ticketing system to streamline operations and improve response times and customer satisfaction.
- 1 Jahr und 3 Monate, Okt. 2021 - Dez. 2022
Service Desk Manager L2/L3
Xylos
- 3 Jahre und 8 Monate, Apr. 2019 - Nov. 2022
Third line service desk
Xylos
- 4 Jahre und 11 Monate, Jan. 2018 - Nov. 2022
Senior Technical Consultant Skype for Business
Xylos
- 4 Jahre und 11 Monate, Jan. 2018 - Nov. 2022
Technical Product Captain Anywhere365 Callcenter
Xylos
- 2 Jahre und 8 Monate, Juni 2015 - Jan. 2018
Technical Consultant Microsoft Lync/Skype for business
Inia
I'm currently working as a Microsoft Skype for business and Mitel Engineer. Technology's: - Skype for business / Lync 2013 / Lync 2010 - Audiocodes gateways - Anywhere 365 reception and callcenter - Polycom - ...
- 1 Jahr und 8 Monate, Nov. 2013 - Juni 2015
UC&C System Engineer - Microsoft Lync
RealDolmen
Specialisatie: - Microsoft Lync 2010/2013 - Entreprise Voice - Call & Contactcenters: Peterconnects, ICE, Anywhere 365
- 2 Jahre und 11 Monate, Aug. 2012 - Juni 2015
UC&C System Engineer
RealDolmen
Specialisatie: - Exchange 2003/2007/2010/2013 - Office 365 & Hybride omgevingen
- 4 Jahre und 1 Monat, Juli 2008 - Juli 2012
System Engineer
HERITHOS
- 4 Jahre und 1 Monat, Juli 2008 - Juli 2012
Technical account manager
HERITHOS
- 4 Jahre und 7 Monate, 2008 - Juli 2012
System Engineer
Herithos nv
Ausbildung von Bart Steger
- 2005 - 2008
Master
Hogeschool voor Wetenschap & Kunst
- 2002 - 2005
Bachelor's degree
Hogeschool voor Wetenschap & Kunst
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