Bastian Ebeling
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Bastian Ebeling
- Bis heute 2 Jahre und 8 Monate, seit Nov. 2022abcfinance advise GmbH
Teamleiter Fachassistenz Absatzfinanzierung
- Fachliche und disziplinarische Führung von Kundenservice-Teams - Verantwortung für das Einhalten von Zielkennzahlen - Führen von Personalentwicklungs- und sonstigen Mitarbeiter*Innen Gesprächen - Personalrecruiting - Vorbereitung und Durchführung von fachlichen Trainings - Intradaysteuerung - Optimierung von Kundenserviceprozessen - Erstellen von Tickets für technische Störungsmeldungen - Umsetzen von qualitätssichernden Maßnahmen in Zusammenarbeit mit dem Qualitätsmanagement
- organisatorische Planung und Steuerung von Projekten - Nachhalten der Zuständigkeit und des Bearbeitungsfortschritts - Interessensvertretung Kundenservice in Großprojekten - Abteilungsübergreifende Unterstützung bei der Erstellung von Prozessen - Implementierung von neuen Prozessen - stetige Weiterentwicklung von Prozessen - Dokumentation von Ergebnissen und Reporting
- 1 Jahr und 5 Monate, Jan. 2018 - Mai 2019Raisin DS GmbH
Senior Associate Customer Service - Privatkundenberater
- 9 Monate, Juli 2015 - März 2016
Serviceberater
Sparkasse Scheeßel
- 3 Jahre, Aug. 2012 - Juli 2015
Ausbildung zum Bankkaufmann (IHK)
Sparkasse Scheeßel
Ausbildung von Bastian Ebeling
- 3 Jahre und 7 Monate, Sep. 2018 - März 2022
Betriebswirtschaftslehre und Wirtschaftspsychologie
Europäische Fernhochschule Hamburg
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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