Bastian Ebeling
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Bastian Ebeling
- Current 3 years and 8 months, since Nov 2022
Teamleiter Fachassistenz Absatzfinanzierung
abcfinance advise GmbH
- Fachliche und disziplinarische Führung von Kundenservice-Teams - Verantwortung für das Einhalten von Zielkennzahlen - Führen von Personalentwicklungs- und sonstigen Mitarbeiter*Innen Gesprächen - Personalrecruiting - Vorbereitung und Durchführung von fachlichen Trainings - Intradaysteuerung - Optimierung von Kundenserviceprozessen - Erstellen von Tickets für technische Störungsmeldungen - Umsetzen von qualitätssichernden Maßnahmen in Zusammenarbeit mit dem Qualitätsmanagement
- organisatorische Planung und Steuerung von Projekten - Nachhalten der Zuständigkeit und des Bearbeitungsfortschritts - Interessensvertretung Kundenservice in Großprojekten - Abteilungsübergreifende Unterstützung bei der Erstellung von Prozessen - Implementierung von neuen Prozessen - stetige Weiterentwicklung von Prozessen - Dokumentation von Ergebnissen und Reporting
- 1 year and 5 months, Jan 2018 - May 2019Raisin DS GmbH
Senior Associate Customer Service - Privatkundenberater
- 9 months, Jul 2015 - Mar 2016
Serviceberater
Sparkasse Scheeßel
- 3 years, Aug 2012 - Jul 2015
Ausbildung zum Bankkaufmann (IHK)
Sparkasse Scheeßel
Ausbildung von Bastian Ebeling
- 3 years and 7 months, Sep 2018 - Mar 2022
Betriebswirtschaftslehre und Wirtschaftspsychologie
Europäische Fernhochschule Hamburg
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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