Begüm Sayilik
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Begüm Sayilik
- 2 years and 5 months, May 2022 - Sep 2024
Junior Quality Manager
Sparkassen-Finanzportal GmbH
- 6 months, Mar 2021 - Aug 2021
Online Banking & Brokerage
TARGOBANK AG, Düsseldorf
•Unterstützung bei der Umsetzung strategischer Projekte aus dem Bereich Internet und mobiles Banking •Selbstständige und eigenverantwortliche Übernahme kleinerer Projekte und Teilaufgaben •Unterstützung des Teams im Tagesgeschäft •Enge Schnittstellen zu anderen Bereichen, insbesondere zu Produktabteilungen, IT und dem Service-Center
- Interessenten- und Kundentelefonate Deutsche Bank und Noris Bank - Bearbeitung von Kundenaufträgen (Kreditbearbeitung, Reisezahlungsmittel, Online-Banking, SEPA- NON-SEPA, und Eilüberweisungen) - Betreuung der Kreditkarten-Kooperationspartner - Erstellung von Aufträgen zu Debitkarten und Kreditkarten - Durchführung von Limitänderungen - Erhöhung von Notfallbonitäten - Aktives Cross Selling sowie Direktvertrieb im Inbound - Aktive Ansprache auf Aktivierung von digitalen Services
- Annahme von Interessenten- und Kundentelefonaten - Bearbeitung von Kundenaufträgen - Reklamationsverfahren - Aktive Ansprache auf Aktivierung von digitalen Services - Aktives Cross Selling sowie Direktvertrieb im Inbound - Terminvereinbarung
Ausbildung von Begüm Sayilik
- 5 years and 2 months, Oct 2016 - Nov 2021
Wirtschaftsinformatik
Universität Duisburg-Essen
Schwerpunkt : IT-Management
Sprachen
English
C1 (Fließend)
Turkish
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
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