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Benjamin Hüttgens

Angestellt, Serviceberater, VW-Autohaus Duykers
Abschluss: Staatl. Gepr. Betriebswirt - Handelsmansgment, Fachschule Wirtschaft Herzogenrath
Baesweiler, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundenservice
Beschwerdemanagement
Kundenbetreuung
After Sales Management
Angebotserstellung
Reklamationsmanagement
Verkauf
Kundenzufriedenheit
Kundenbeziehung
Kundenbindung
Handelsmarketing
Handelsmanagement
Freundlichkeit
Schnelle Auffassungsgabe
Engagement
Kundenorientierung
Belastbarkeit
Zielstrebigkeit
After Sales Service

Werdegang

Berufserfahrung von Benjamin Hüttgens

  • Bis heute 7 Jahre und 8 Monate, seit Nov. 2017

    Serviceberater

    VW-Autohaus Duykers

    Tägliche Aufgaben und Tätigkeiten › Kundenmanagement › Erläutern von Werkstatt-Rechnungen › Führen von Informations- und Beratungsgesprächen mit Kunden › Initiieren von Kundendienst- / Marketing-Aktivitäten › Erstellen von Kostenvoranschlägen/ Werkstattaufträgen/ Rechnungen › Terminabstimmungen mit Werkstatt, Kunden und Unterauf-tragnehmern › Zusammenarbeit mit Kfz-Versicherungen › Bearbeiten von Garantie- und Kulanzanträgen und Kundenreklamationen

Ausbildung von Benjamin Hüttgens

  • 3 Jahre, Aug. 2017 - Juli 2020

    Betriebswirt - Handelsmansgment

    Fachschule Wirtschaft Herzogenrath

    Studieninhalte: › Handelsmarketing ->Hausarbeit: Entwicklung eines Marketingkonzepts für eine gegründete Werkstatt › Kosten- & Leistungsrechnung › Bilanzanalyse › Personalwirtschaft-> Projekt: Organisation & Durchführung des Einstellungsverfahren Abschlusszeugnis: 2

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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