Dipl.-Ing. Bernd Apenbrink

Die systematische Auswahl, Analyse und Bearbeitung der strategisch wichtigsten Kunden im Unternehmen ist eine Aufgabe für absolute Vertriebsexperten. Neben der Optimierung der Kundenprozesse sowie der Ergebnisverbesserung bei den Top-Kunden ist gerade im KAM die Erweiterung der Geschäftsaktivitäten in neue Anwendungsfelder und zusätzliche globale Märkte eine Option für erfolgreiche Geschäftsentwicklung!

Steuerung und Führung im Vertrieb sind von zentraler Bedeutung: Wirksame, effiziente und einfach umzusetzende Steuerungs- und Führungsinstrumente für die zielgerichtete Navigation des Vertriebs und zur Unterstützung der Mitarbeiter müssen so gestaltet sein, dass sie mit einem automatisierten Reporting die Strategieumsetzung ermöglichen und fördern. Das ist die Herausforderung!

Die Vertriebsstrategie leitet sich aus klar definierten Zielen des Unternehmens ab. Sie legt den Weg fest, der zu den gewünschten Zielen führt. Hierzu gehören eine sorgfältige Ist- und Zielanalyse, die Erarbeitung von Handlungsoptionen, die Bestimmung von Handlungsfeldern, die Planung von Ressourcen und Budgets, die Erstellung von Businessplänen, die Ableitung konkreter Maßnahmen und die Festlegung der Verantwortlichen!

Aufbau und Intensivierung von Kundenbeziehungen stellen elementare und langfristige Erfolgsfaktoren dar. Die ständige Suche nach praxisgerechten umsetzbaren Antworten, Lösungen und Konzepten für die Herausforderungen unserer Kunden liefern einen wesentlichen Beitrag zum Erfolg!

Fernuniversität Gesamthochschule in Hagen; Teilstudiengang internationales Marketing 1993/1994

Hochschule Bielefeld