Bernd Betz
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Bernd Betz
- Bis heute 4 Jahre und 6 Monate, seit Feb. 2021
Customer Experience, Processes & Projects
Zürich Gruppe Deutschland
Bildung, Betreuung, Ernährung
- 4 Jahre und 3 Monate, Jan. 2011 - März 2015Basler Versicherungen Deutschland
Bereichsleiter Kundenmanagement (Prokurist)
Leitung Kundenservice Lebens- und Sach-Versicherung, Telefonie und Schriftgut, Breiten- und Tiefenbearbeitung, Prozess-/Qualitäts- und Anforderungsmanagement
- 2 Jahre und 6 Monate, Okt. 2008 - März 2011Basler Versicherungen Deutschland
Leiter Service Center Leben (Prokurist)
Lebensversicherung: Leitung Antrag, Leistung und Bestand inkl. Telefonie
Qualitäts-, Prozess-, Test-, Fehler- und Anforderungsmanagement
- 5 Jahre und 9 Monate, Jan. 2003 - Sep. 2008
Leiter Service Center Hamburg
Basler Versicherungen
Kompositversicherung: Leitung Verwaltung Privat und Gewerbe inkl. Telefonie und First-Level sowie Standortadministration
- 2 Jahre und 3 Monate, Okt. 2000 - Dez. 2002
Projektleiter Bestandsintegration Deutscher Ring / Basler Versicherungen
Basler Versicherungen
- 3 Jahre und 9 Monate, Jan. 1997 - Sep. 2000
Organisationsberater, Betriebsorganisation
Basler Versicherungen
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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