Bernd Seidenschwarz
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Bernd Seidenschwarz
- Bis heute 1 Jahr und 10 Monate, seit Aug. 2023BMW AG Niederlassung München
Leiter Online- und Gebrauchtteilevertrieb/Head of Online and Used Parts Sales
Verantwortlich für den Ausbau der europaweiten B2B Vermarktung von BMW, BMWi und MINI Gebraucht- und Obsoletteilen, Identifizierung weiterer Teilequellen für den Gebrauchtteilevertrieb im gesamten Unternehmen, Verantwortung für die permanente Weiterentwicklung des Gebrauchtteile Vertriebssystems, Verantwortung im Bereich Onlinevertrieb für den weiteren Ausbau der Vertriebsaktivitäten des Teilevertriebs und der Servicepakete im Internet und damit einhergehenden Marketingaktivitäten
- 9 Jahre, Aug. 2014 - Juli 2023BMW AG Niederlassung München
Leiter Serviceberatung Karosserie- und Lackservice
Karosserie- und Lackzentrum / Steuerung des Terminvergabesystems, Unterstützung und Entscheidung bzgl. der Gewährleistungs- und Kulanzabwicklung, Mitgestaltung des Leistungsangebotes, Durchsetzung von Betreuungsqualität und Kundenkontaktpflege, Personalführung von Serviceberater und Service-Assistenten und Auszubildenen, Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch kontinuierliches Monitoring, Verantwortung für das Bestehen interner und externer Werkstatttest, Betreuung von VIP & Großkunden
MINI München / Steuerung des Terminvergabesystems, Unterstützung und Entscheidung bzgl. der Gewährleistungs- und Kulanzabwicklung, Mitgestaltung des Leistungsangebotes, Durchsetzung von Betreuungsqualität und Kundenkontaktpflege, Personalführung von Serviceberater und Service-Assistenten und Auszubildenen, Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch kontinuierliches Monitoring, Verantwortung für das Bestehen interner und externer Werkstatttest, Betreuung von VIP & Großkunden
Filiale Trudering / Sicherstellung der Teileversorgung durch professionelles Bestandsmanagement, Umsatz- und Deckungsbeitragsverantwortung, Betreuung und Neugewinnung von Kunden, fachliche und disziplinarische Führung von Mitarbeitern und Auszubildenden, Mitplanung des Neubaus der Filiale Trudering
- 3 Jahre und 5 Monate, Juli 2004 - Nov. 2007BMW AG Niederlassung München
Koordinator Einkauf, Vertrieb und Controlling
Räder Reifen Zentrum Garching / Koordination des Einkauf, Vertrieb und Controlling Team mit der Hauptaufgabe der Räder und Reifenbeschaffung für die gesamte BMW Niederlassung München, Verhandlungen mit den Reifenherstellern, Angebotserstellung und Aktionsplanung, fachliche Führung von Mitarbeitern und Auszubildenden
- 3 Jahre und 4 Monate, März 2001 - Juni 2004BMW AG Niederlassung München
Verkaufsmanager Fremdwerkstätten
Räder Reifen Zentrum Garching / Betreuung nationaler und internationaler Werkstätten mit Teile und Zubehör
- 2 Jahre und 6 Monate, Sep. 1998 - Feb. 2001BMW AG Niederlassung München
Ausbildung Fachkraft für Lagerwirtschaft
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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