Bernd Seidenschwarz

Verantwortlich für den Ausbau der europaweiten B2B Vermarktung von BMW, BMWi und MINI Gebraucht- und Obsoletteilen, Identifizierung weiterer Teilequellen für den Gebrauchtteilevertrieb im gesamten Unternehmen, Verantwortung für die permanente Weiterentwicklung des Gebrauchtteile Vertriebssystems, Verantwortung im Bereich Onlinevertrieb für den weiteren Ausbau der Vertriebsaktivitäten des Teilevertriebs und der Servicepakete im Internet und damit einhergehenden Marketingaktivitäten

Karosserie- und Lackzentrum / Steuerung des Terminvergabesystems, Unterstützung und Entscheidung bzgl. der Gewährleistungs- und Kulanzabwicklung, Mitgestaltung des Leistungsangebotes, Durchsetzung von Betreuungsqualität und Kundenkontaktpflege, Personalführung von Serviceberater und Service-Assistenten und Auszubildenen, Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch kontinuierliches Monitoring, Verantwortung für das Bestehen interner und externer Werkstatttest, Betreuung von VIP & Großkunden

MINI München / Steuerung des Terminvergabesystems, Unterstützung und Entscheidung bzgl. der Gewährleistungs- und Kulanzabwicklung, Mitgestaltung des Leistungsangebotes, Durchsetzung von Betreuungsqualität und Kundenkontaktpflege, Personalführung von Serviceberater und Service-Assistenten und Auszubildenen, Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch kontinuierliches Monitoring, Verantwortung für das Bestehen interner und externer Werkstatttest, Betreuung von VIP & Großkunden

Filiale Trudering / Sicherstellung der Teileversorgung durch professionelles Bestandsmanagement, Umsatz- und Deckungsbeitragsverantwortung, Betreuung und Neugewinnung von Kunden, fachliche und disziplinarische Führung von Mitarbeitern und Auszubildenden, Mitplanung des Neubaus der Filiale Trudering

Räder Reifen Zentrum Garching / Koordination des Einkauf, Vertrieb und Controlling Team mit der Hauptaufgabe der Räder und Reifenbeschaffung für die gesamte BMW Niederlassung München, Verhandlungen mit den Reifenherstellern, Angebotserstellung und Aktionsplanung, fachliche Führung von Mitarbeitern und Auszubildenden

Räder Reifen Zentrum Garching / Betreuung nationaler und internationaler Werkstätten mit Teile und Zubehör