Ariel Chorubczyk
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Ariel Chorubczyk
- 4 years and 1 month, Mar 2021 - Mar 2025
Group Lead Field Service
FIEGE
- 1 year and 2 months, Jan 2020 - Feb 2021
IT Incident Manager
Bechtle IT-Systemhaus GmbH
o Fachliche Verantwortung für 8 Mitarbeiter des IT-Service Desks o Verantwortung für die Einhaltung definierter SLAs, KPI Reporting o Weiterentwicklung der Mitarbeiter o Einsatz- und Urlaubsplanung der Mitarbeiter o Weiterentwicklung und Optimierung der Prozesse des IT-Service Desks o Koordination externer Dienstleister
o Fachliche und disziplinarische Verantwortung für 6 Mitarbeiter im First- & Second-Level-IT Support (Innen- und Außendienst) o Verantwortung für die Einhaltung definierter SLAs o Einsatz-, Dienst-, und Urlaubsplanung der Mitarbeiter o Verantwortung für die technische Auftragsabwicklung bei Kunden o Weiterentwicklung und Optimierung der Prozesse des IT-Service Desks o Unterstützung in der Pre Sales Phase o Koordination externer Dienstleister o Beraterfunktion bei Lizenzierungs-Themen (Microsoft)
- 2 years and 11 months, Jul 2016 - May 2019
Teamleiter IT Support
opta data hard- und software GmbH
o Fachliche und disziplinarische Verantwortung für 6 Mitarbeiter im First- & Second-Level-IT Support (Innen- und Außendienst) o Verantwortung für die Einhaltung definierter SLAs o Einsatz-, Dienst-, und Urlaubsplanung der Mitarbeiter o Verantwortung für die technische Auftragsabwicklung bei Kunden o Weiterentwicklung und Optimierung der Prozesse des IT-Service Desks o Unterstützung in der Pre Sales Phase o Koordination externer Dienstleister o Beraterfunktion bei Lizenzierungs-Themen (Microsoft)
- 1 year and 9 months, Oct 2014 - Jun 2016
IT-Systemadministrator
opta data hard- und software GmbH
o Administration, Wartung und Erweiterung der Hosting Serverlandschaft unter Windows Server 2008 / 2012 o Third-Level-Support bei Incidents o Firewall-Management im Rahmen der IT-Security o Dokumentation der IT Systeme
- 3 years and 4 months, Jun 2011 - Sep 2014
IT Second-Level Supporter
opta data hard- und software GmbH
o Second-Level-Support für technischen Kundenanfragen im Bereich Client-/ Serversysteme o Administration der unternehmenseigenen Serverinfrastruktur o Vorbereitung der IT-Systeme für Messeveranstaltungen
- 3 years and 2 months, Apr 2008 - May 2011
IT First-Level Supporter
opta data hard- und software GmbH
o First-Level-Support für technischen Kundenanfragen im Bereich Client-/ Serversysteme o Installation von Kundenaufträgen laut Anforderung o Beschaffung und Aufbereitung der Hardware laut Kundenauftrag (Client- und Serversysteme / Peripheriegeräte)
- 9 months, Jul 2007 - Mar 2008
Praktikum
opta data hard- und software GmbH
Ausbildung von Ariel Chorubczyk
- 1 year and 10 months, Oct 2022 - Jul 2024
Master of Arts Leadership and Management
Buckinghamshire New University
- 1 year and 10 months, Oct 2022 - Jul 2024
Leadership and Management
Buckinghamshire New University
- 1 year and 8 months, Nov 2017 - Jun 2019
IT-Projektmanagement
BildungsCentrum der Wirtschaft gemeinnützige Gesellschaft mbH
Mitarbeiterführung, Personalmanagement, Arbeitsrecht, Projektmanagement, Zeitmanagement, Datenschutz, Datensicherheit, Technical Engineering
- 8 months, Nov 2009 - Jun 2010
Informationstechnik
A.I.T. Akademie für Informations- und Telekommunikationstechnik
Netzwerktechnologien, Netzwerkbetrieb mit Windows Server, Serversysteme und Monitoring, Linux in einer heterogenen Netzwerkumgebung, Datensicherheit, Skripting, Systemanalyse und Management
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
Polish
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
French
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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