Ariel Chorubczyk
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Ariel Chorubczyk
- 1 Jahr und 2 Monate, Jan. 2020 - Feb. 2021
IT Incident Manager
Bechtle IT-Systemhaus GmbH
o Fachliche Verantwortung für 8 Mitarbeiter des IT-Service Desks o Verantwortung für die Einhaltung definierter SLAs, KPI Reporting o Weiterentwicklung der Mitarbeiter o Einsatz- und Urlaubsplanung der Mitarbeiter o Weiterentwicklung und Optimierung der Prozesse des IT-Service Desks o Koordination externer Dienstleister
o Fachliche und disziplinarische Verantwortung für 6 Mitarbeiter im First- & Second-Level-IT Support (Innen- und Außendienst) o Verantwortung für die Einhaltung definierter SLAs o Einsatz-, Dienst-, und Urlaubsplanung der Mitarbeiter o Verantwortung für die technische Auftragsabwicklung bei Kunden o Weiterentwicklung und Optimierung der Prozesse des IT-Service Desks o Unterstützung in der Pre Sales Phase o Koordination externer Dienstleister o Beraterfunktion bei Lizenzierungs-Themen (Microsoft)
- 2 Jahre und 11 Monate, Juli 2016 - Mai 2019
Teamleiter IT Support
opta data hard- und software GmbH
o Fachliche und disziplinarische Verantwortung für 6 Mitarbeiter im First- & Second-Level-IT Support (Innen- und Außendienst) o Verantwortung für die Einhaltung definierter SLAs o Einsatz-, Dienst-, und Urlaubsplanung der Mitarbeiter o Verantwortung für die technische Auftragsabwicklung bei Kunden o Weiterentwicklung und Optimierung der Prozesse des IT-Service Desks o Unterstützung in der Pre Sales Phase o Koordination externer Dienstleister o Beraterfunktion bei Lizenzierungs-Themen (Microsoft)
- 1 Jahr und 9 Monate, Okt. 2014 - Juni 2016
IT-Systemadministrator
opta data hard- und software GmbH
o Administration, Wartung und Erweiterung der Hosting Serverlandschaft unter Windows Server 2008 / 2012 o Third-Level-Support bei Incidents o Firewall-Management im Rahmen der IT-Security o Dokumentation der IT Systeme
- 3 Jahre und 4 Monate, Juni 2011 - Sep. 2014
IT Second-Level Supporter
opta data hard- und software GmbH
o Second-Level-Support für technischen Kundenanfragen im Bereich Client-/ Serversysteme o Administration der unternehmenseigenen Serverinfrastruktur o Vorbereitung der IT-Systeme für Messeveranstaltungen
- 3 Jahre und 2 Monate, Apr. 2008 - Mai 2011
IT First-Level Supporter
opta data hard- und software GmbH
o First-Level-Support für technischen Kundenanfragen im Bereich Client-/ Serversysteme o Installation von Kundenaufträgen laut Anforderung o Beschaffung und Aufbereitung der Hardware laut Kundenauftrag (Client- und Serversysteme / Peripheriegeräte)
- 9 Monate, Juli 2007 - März 2008
Praktikum
opta data hard- und software GmbH
Ausbildung von Ariel Chorubczyk
- 1 Jahr und 10 Monate, Okt. 2022 - Juli 2024
Master of Arts Leadership and Management
Buckinghamshire New University
- 1 Jahr und 10 Monate, Okt. 2022 - Juli 2024
Leadership and Management
Buckinghamshire New University
- 1 Jahr und 8 Monate, Nov. 2017 - Juni 2019
IT-Projektmanagement
BildungsCentrum der Wirtschaft gemeinnützige Gesellschaft mbH
Mitarbeiterführung, Personalmanagement, Arbeitsrecht, Projektmanagement, Zeitmanagement, Datenschutz, Datensicherheit, Technical Engineering
- 8 Monate, Nov. 2009 - Juni 2010
Informationstechnik
A.I.T. Akademie für Informations- und Telekommunikationstechnik
Netzwerktechnologien, Netzwerkbetrieb mit Windows Server, Serversysteme und Monitoring, Linux in einer heterogenen Netzwerkumgebung, Datensicherheit, Skripting, Systemanalyse und Management
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
Polnisch
Gut
Französisch
Grundlagen
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