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Marcel Reuss

Angestellt, Customer Support Performance Manager, EGYM GmbH
Erding, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Leitung Kundenservice
Beschwerdemanagement
zuverlässig und strukturiertes Arbeiten
Gesundheitswesen / Fitnesssport
Flexibilität
Belastbarkeit
Improvisationsgeschick
Spontanität
Kontaktfreudigkeit
Lernbereitschaft
Offenheit für Neues
Service und Kundenorientierung
Leistungsbereitschaft
Teamfähigkeit
Offenheit gegenüber Vorgesetzten und Mitarbeitern/
Vertrieb

Werdegang

Berufserfahrung von Marcel Reuss

  • Bis heute 2 Jahre und 10 Monate, seit Aug. 2022

    Customer Support Performance Manager

    EGYM GmbH
  • Bis heute 5 Jahre und 5 Monate, seit Jan. 2020

    Senior Customer Manager

    eGym GmbH
  • 2 Jahre und 8 Monate, Juni 2017 - Jan. 2020

    Customer Manager

    eGym GmbH
  • 7 Monate, Okt. 2016 - Apr. 2017

    Volontariat

    Articus & Stewens Public Relations

  • 2 Monate, Aug. 2016 - Sep. 2016

    Praktikant

    Articus & Stewens public relations

  • 4 Jahre und 2 Monate, Juli 2012 - Aug. 2016

    Kundenberater und Fitnesstrainer

    Body and Soul

  • 1 Jahr und 11 Monate, Apr. 2010 - Feb. 2012

    Team Leader

    Lutter und Partner GmbH

    Optimierung und Aufbau der Abläufe in den Abteilungen Privatkundenservice und Callcenter, Förderung der Mitarbeiter in Ihren individuellen Spezialgebieten / Talenten, Bereinigung und Überwachung des Firmeninternen Warenwirtschaftssystems, Vertriebsinnendienst für eine Tochterfirma des Unternehmens, Lagerbestandsermittlung

  • 1 Jahr, Apr. 2009 - März 2010

    Kundenbetreuer Privatkundenservice

    Lutter und Partner GmbH

    Bearbeitung von Kundenanfragen(Groß- und Privatkunden), Versand der bestellten bzw. reklamierten Waren, Instandsetzung der reklamierten Waren (Vertretung des Technikers)

  • 6 Monate, Juli 2008 - Dez. 2008

    Fitnesstrainer / Kundenberater / Servicemitarbeiter

    Studio pro Fitness

    Betreuung der Kunden und des Lagerbestandes sowie die Koordination und die Durchführung gezielter Marketingmaßnahmen

  • 1 Monat, Juni 2008 - Juni 2008

    Praktikant Marketing / PR

    Kiteguru

Ausbildung von Marcel Reuss

  • 1 Jahr und 11 Monate, Okt. 2011 - Aug. 2013

    Management

    IST Studieninstitut

    Marketing, Betriebswirtschaftslehre, Eventorganisation, Sportsponsoring, Vereinsmanagement, Unternehmensführung, Personal- , Kunden- und Qualitätsmanagement

  • 2 Jahre und 10 Monate, Sep. 2005 - Juni 2008

    IHK Sport und Fitnesskaufmann

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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