Marcel Reuss

Angestellt, Customer Support Performance Manager, EGYM GmbH
Erding, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Leitung Kundenservice
Beschwerdemanagement
zuverlässig und strukturiertes Arbeiten
Gesundheitswesen / Fitnesssport
Flexibilität
Belastbarkeit
Improvisationsgeschick
Spontanität
Kontaktfreudigkeit
Lernbereitschaft
Offenheit für Neues
Service und Kundenorientierung
Leistungsbereitschaft
Teamfähigkeit
Offenheit gegenüber Vorgesetzten und Mitarbeitern/
Vertrieb

Werdegang

Berufserfahrung von Marcel Reuss

  • Current 3 years and 10 months, since Aug 2022

    Customer Support Performance Manager

    EGYM GmbH
  • Current 6 years and 5 months, since Jan 2020

    Senior Customer Manager

    eGym GmbH
  • 2 years and 8 months, Jun 2017 - Jan 2020

    Customer Manager

    eGym GmbH
  • 7 months, Oct 2016 - Apr 2017

    Volontariat

    Articus & Stewens Public Relations

  • 2 months, Aug 2016 - Sep 2016

    Praktikant

    Articus & Stewens public relations

  • 4 years and 2 months, Jul 2012 - Aug 2016

    Kundenberater und Fitnesstrainer

    Body and Soul

  • 1 year and 11 months, Apr 2010 - Feb 2012

    Team Leader

    Lutter und Partner GmbH

    Optimierung und Aufbau der Abläufe in den Abteilungen Privatkundenservice und Callcenter, Förderung der Mitarbeiter in Ihren individuellen Spezialgebieten / Talenten, Bereinigung und Überwachung des Firmeninternen Warenwirtschaftssystems, Vertriebsinnendienst für eine Tochterfirma des Unternehmens, Lagerbestandsermittlung

  • 1 year, Apr 2009 - Mar 2010

    Kundenbetreuer Privatkundenservice

    Lutter und Partner GmbH

    Bearbeitung von Kundenanfragen(Groß- und Privatkunden), Versand der bestellten bzw. reklamierten Waren, Instandsetzung der reklamierten Waren (Vertretung des Technikers)

  • 6 months, Jul 2008 - Dec 2008

    Fitnesstrainer / Kundenberater / Servicemitarbeiter

    Studio pro Fitness

    Betreuung der Kunden und des Lagerbestandes sowie die Koordination und die Durchführung gezielter Marketingmaßnahmen

  • 1 month, Jun 2008 - Jun 2008

    Praktikant Marketing / PR

    Kiteguru

Ausbildung von Marcel Reuss

  • 1 year and 11 months, Oct 2011 - Aug 2013

    Management

    IST Studieninstitut

    Marketing, Betriebswirtschaftslehre, Eventorganisation, Sportsponsoring, Vereinsmanagement, Unternehmensführung, Personal- , Kunden- und Qualitätsmanagement

  • 2 years and 10 months, Sep 2005 - Jun 2008

    IHK Sport und Fitnesskaufmann

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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