Björn Dick
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Björn Dick
- Current 15 years and 7 months, since Dec 2010
ICT-Techniker
Erziehungsdirektion des Kantons Bern
- 2 years and 1 month, Nov 2008 - Nov 2010
Stv. Teamleiter Service Desk
Erziehungsdirektion des Kantons Bern
# SPOC (Single Point of Contact) Schnittstelle zwischen Kunden/Anwender und IT-Organisation # Gewährleistung der Erreichbarkeit der IT-Organisation # Entgegennehmen, aufzeichnen, klassifizieren, bearbeiten, kanalisieren und Abschliessen von Anfragen, Störungen, Aufträgen, Bestellungen und Beschwerden. # Aktive Unterstützung / Problemlösung (1st Level Support) # Information der Kunden über den Status von Störungs- und Auftragsbearbeitung # Überwachung der Störungs- und Auftragsbearbeitung sowie Sichers
- 9 years and 3 months, Aug 1999 - Oct 2008
Netzwerkleitung
MAXX GmbH
Ich Arbeite in einer kleineren Firma als IT Supporter. Zu meinern Aufgaben gehören: Analysen bestehender Netzwerke, Kunden beratung bei anschaffung neuer Hardware, erstellen von Offerten für neue Netzweke,
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
French
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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