Björn Dick
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Björn Dick
- Bis heute 14 Jahre und 6 Monate, seit Dez. 2010
ICT-Techniker
Erziehungsdirektion des Kantons Bern
- 2 Jahre und 1 Monat, Nov. 2008 - Nov. 2010
Stv. Teamleiter Service Desk
Erziehungsdirektion des Kantons Bern
# SPOC (Single Point of Contact) Schnittstelle zwischen Kunden/Anwender und IT-Organisation # Gewährleistung der Erreichbarkeit der IT-Organisation # Entgegennehmen, aufzeichnen, klassifizieren, bearbeiten, kanalisieren und Abschliessen von Anfragen, Störungen, Aufträgen, Bestellungen und Beschwerden. # Aktive Unterstützung / Problemlösung (1st Level Support) # Information der Kunden über den Status von Störungs- und Auftragsbearbeitung # Überwachung der Störungs- und Auftragsbearbeitung sowie Sichers
- 9 Jahre und 3 Monate, Aug. 1999 - Okt. 2008
Netzwerkleitung
MAXX GmbH
Ich Arbeite in einer kleineren Firma als IT Supporter. Zu meinern Aufgaben gehören: Analysen bestehender Netzwerke, Kunden beratung bei anschaffung neuer Hardware, erstellen von Offerten für neue Netzweke,
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
Französisch
Gut
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