Britta Barkhoff
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Britta Barkhoff
- Bis heute 3 Jahre und 9 Monate, seit Okt. 2021
Freie Rednerin (IHK)
Britta Barkhoff
Freie Rednerin für Freie Trauungen, Kinderwillkommensfeste und Trauerfeiern
- 2 Jahre und 7 Monate, Feb. 2018 - Aug. 2020
Teamlead
reBuy reCommerce Services GmbH & Co. KG
- 1 Jahr und 1 Monat, Feb. 2017 - Feb. 2018
Operations Manager
Lieferheld.de
- 1 Jahr und 5 Monate, Sep. 2015 - Jan. 2017
Teamleiter
Home24 eCustomers GmbH & Co. KG
Bearbeitung der Kundeanliegen via Telefon, E-Mail, Chat im Bereich Retail sowie Produktberatung verschiedener Hersteller: TV, Receiver, Einbaugeräte | Bearbeitung der Kundenanliegen im Bereich BuyVip | Servicelevelüberwachung | Coaching der Kollegen in CPH und EDR/ PRR- NRR | Durchführung von Workshops und Huddles | Training im Bereich BuyVip
Erstellung von qualifizierten Fehleranalysen im Bereich LOB | Nutzung verschiedener Datenbanken und des Internets | Prüfung von Garantienachweisen und Verträgen mittels Kundendatenbank | Auslösen von Reparaturaufträgen nach vorheriger Fehleranalyse | Bearbeitung von Kundenanfragen via E- Mail, Brief und Fax | Aufsatz und Einleitung von Servicefällen | Führung von Deeskalationsgesprächen | Beschwerdemanagement via Fax, Brief und E-Mail
- 10 Monate, Jan. 2010 - Okt. 2010
Call Center Agent
Primacall GmbH
Telefonische Beratung von Bestandskunden sowie Tarifupdates für einen Telefonanbieter | Bearbeitung von E-Mails
- 6 Jahre, Jan. 2004 - Dez. 2009
Selbstständigkeit
Blumeneinzelhandel
Blumeneinzelhandel mit 3 Filialen und 10 Mitarbeitern Mitarbeiterverantwortung, Ausbildung der Mitarbeiter, Dienstplangestaltung, Mitarbeit als Floristin
- 2 Jahre und 6 Monate, März 2006 - Aug. 2008
Selbstständigkeit
Gastronomie
Mitarbeiterverantwortung für ca. 20-30 Mitarbeiter Veranstaltungen sowie Kulturveranstaltungen der Stadt | Mitarbeit im Service | Dienstplangestaltung
- 3 Jahre, Jan. 2001 - Dez. 2003
Stage Manager
TheatrO CentrO | Musical Dome Köln | Theater des Westens Berlin
Organisation und Koordination der technischen und künstlerischen Abläufe bei Proben und Vorstellungen | Überwachung der künstlerischen und technischen Abläufe im Bühnenbereich | Erstellung des Probenplans (EDV) | Erstellung der Besetzungslisten für die Statisterie | Durchführung der sicherheitstechnischen Einweisungen | Eigenverantwortliche Ausarbeitung und Durchführung des Floaterparts, Erarbeiten des Callbuchs sowie Callen der Show,
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
XING Mitglieder mit ähnlichen Profilangaben
XING – Das Jobs-Netzwerk
Über eine Million Jobs
Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.
Persönliche Job-Angebote
Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.
22 Mio. Mitglieder
Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.
Kostenlos profitieren
Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.