Claudia Milde
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Claudia Milde
- Bis heute 1 Jahr und 2 Monate, seit Juni 2024Infinigate Deutschland GmbH
Team Lead Technical Services Gateway
Personal Management
- 2 Jahre und 11 Monate, Juli 2021 - Mai 2024
PROJECT Management OFFICE CONSULTANT
Experis IT Services GmbH & Co. KG
Planung, Beratung und Vermittlung von IT-Mitarbeitern für Kundenprojekte. Internationale Schnittstellenfunktion zwischen Sales, Delivery, IT Practices und 3rd Parties. Mitarbeiterentwicklung im Rahmen von HR Transformationen, sowie Coaching für Interviews.
- 2 Jahre und 3 Monate, Apr. 2019 - Juni 2021
SERVICE DELIVERY LEAD
Experis IT Services GmbH & Co. KG
Leitung des IT Onsite, Depot, VIP- und Notfall Services im Kundenprojekt eines Pharmaunternehmens. Führung von 8 Mitarbeitern. Verantwortlich für Organisation, Planung, Kontrolle und IT-Governance gemäß Endkunden-SOP-Prozessen und SPOC für den Auftraggeber/UK.
- 1 Jahr und 8 Monate, Aug. 2017 - März 2019
ELTERNZEIT
Experis IT Services GmbH & Co. KG
- 5 Jahre und 4 Monate, Mai 2012 - Aug. 2017
EMEA IT TRANSITION & TRANSFORMATION PROJEKTLEITERIN
Hewlett Packard Enterprise GmbH
Internationale Projektleitung für ausgelagerte IT Service Desk Umgebungen. Planung, Koordination und Umsetzung von Kundenprojekten. Solution Adoption während der Transition & Transformation Phasen. Stärkung der internationalen Beziehungen mit Stakeholdern. (Betriebsübergang 2016 zu Experis IT Service)
- 3 Jahre und 7 Monate, Okt. 2008 - Apr. 2012BP Europa SE
BUSINESS RELATIONSHIP Manager/Transition & Transformation
Entwicklung und Begleitung der Geschäftsbeziehungen währen der Transformationsphase und Aufbau des Service Center bp-SC Ungarn. 2008- 2011 Aufnahme dt. Geschäftsprozesse und Analysen (As Is), Optimierung und Digitalisierung (To Be) als selbstständiger Consultant. Implementierung, sowie Training der neuen Mitarbieter im bp-SC Ungarn.
Leitung eines robusten Vertriebs-Helpdesks für 250 internationale Vertriebsmitarbeiter. Führung von 3 Mitarbeitern. Aufbau interner Geschäftsbeziehungen im Land und in der Region EMEA/Global. Erstellung von Service-Level-Prozessen, Reports, SLAs und KPIs, sowie Kommunikationsmaßnahmen.
- 4 Jahre und 3 Monate, Feb. 2002 - Apr. 2006
Credit Analyst
IBM Spain
SAP Fehlerbehebung interner Enduser Probleme (28 Länder) gemäß SLA / Reaktionszeit 2h-24h im Service Center GBIT-EMEA.
- 1 Jahr und 3 Monate, Okt. 1999 - Dez. 2000Hewlett Packard Enterprise
Sales Representative, Transition Specialist for DACH
Consultant während der Transitionphase der IT Servicevertragsdaten und Aufbau/Einarbeitung des Vertragsteams.
- 4 Jahre und 4 Monate, Juli 1995 - Okt. 1999
Sales Account Representative - IT Service contracts/SW/HW/NW
Hewlett-Packard, Düsseldorf
Area: Sales Services / Legacy / SAP/R3 * Developing strong customer relationship, customer visits in order to sell, advice, renewal and bill complex enterprise account service & consulting maintenance contracts. Key accounts, TNT, WDLB, TRW, Nokia, etc. * Elaborating sales projects, tenders against competitor. * Winner of the customer loyalty award. * Goals: SAP/R3 expert in contract admin issues
- 4 Jahre und 10 Monate, Sep. 1990 - Juni 1995
Senior Pattern Design
Ronnetta, Langenfeld
Pattern Designer and size grading, Textile calculation & cut by Gerber.
Hypnose-Klienten, Coaching-Klienten
My-Coaching-To-Go
Ausbildung von Claudia Milde
- 11 Monate, Sep. 2003 - Juli 2004
Master of Business Administration
CEF Madrid
- 3 Jahre und 9 Monate, Okt. 1986 - Juni 1990
Textil Engineer
Fachhochschule Niederrhein
Textil Technic and Pattern Design
.
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Italienisch
Grundlagen
Spanisch
Fließend
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