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Britta Steinberg

ist offen für Projekte. 🔎

Angestellt, Head of Customer Care, KP Family International GmbH
Abschluss: Dipl. Kff., Universität zu Köln
Aschheim, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Prozessoptimierung
Abteilungsleitung
KPI
Teamleitung
Service Management
Kundenservice
Kundenbetreuung
Support
Reklamationsmanagement
Beschwerdemanagement
Reklamationsbearbeitung
Kundenzufriedenheit
Englische Sprache
Customer Experience Management
Customer-Relationship-Management
Eskalationsmanagement
Kundenanfragen
Kundenorientierung
Kommunikationsfähigkeit
Führungserfahrung
Führung
Engagement
Organisationstalent
Zuverlässigkeit
Flexibilität
Belastbarkeit
Freundlichkeit
Zielstrebigkeit
Schnelle Auffassungsgabe
Kundenbeziehung

Werdegang

Berufserfahrung von Britta Steinberg

Ausbildung von Britta Steinberg

  • 1992 - 1997

    Betriebswirtschaftslehre

    Universität zu Köln

    Rundfunkökonomie

Sprachen

  • Englisch

    Fließend

  • Spanisch

    Grundlagen

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