Burghart Grankl
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Burghart Grankl
- 9 Jahre und 11 Monate, Aug. 2012 - Juni 2022A1 Telekom Austria AG
Customer Service Specialist - complaint/troubleshooting & solutions
Technische Problemlösung (2nd/3rd Level) für Large-, Small-Business und Residential Kunden mit end-to-end Verantwortung in der Gruppe Special Convergence Service Telefonische und E-Mail-Beschwerdebehandlung out of the box) Lösungsfindung für komplexe technische Probleme B2B Technische Lösungen bei Beschwerden von VIP-Kunden Technische Begleitung bei Einführung neuer Telekommunikationsprodukte Anstoßen von Prozessänderungen/Prozessverbesserungen Machine to Machine, Dataguard, 5G Slicing,
- 15 Jahre, Jan. 1997 - Dez. 2011
Shiftleader McDonald's
McDonald's Austria
McDonald’s Franchise Czasch GmbH Hütteldorferstraße 81b, 1150 Wien Assistent der Restaurantleitung
Ausbildung von Burghart Grankl
Elektrotechnik/Computertechnik
TU Wien
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