
CECILIA ALONSO GONZALEZ
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von CECILIA ALONSO GONZALEZ
- Bis heute
RESPONSABLE CONTAC CENTER
CPP
- 1995 - 2007
ACCOUNT MANAGER
TELEPERFORMANCE
Departamento: Ventas - Comercial, Abril 2006 Teleperformance Account Manager Proyecto Vodafone · Garantía de funcionamiento del call center y cumplimiento del objetivos según las directrices marcadas. ·Gestión un equipo de ventas para conseguir los estándares de calidad y objetivos de ventas fijados (unas 100 personas, aprox.)Organización de los recursos humanos para asegurar la prestación del servicio, previniendo necesidades en función de bajas, ausencias, vacacione
Ausbildung von CECILIA ALONSO GONZALEZ
- 1995 - 2007
TELEPERFORMANCE
·Productos Financieros Activo y Pasivo. Transacciones operativas Impartido por Bco. Santander.·Productos Financieros Activo y Pasivo. Transacciones operativas Impartido por Inversis Bco.· Técnicas de venta y atención telefónica.·Gestión y Motivación de Equipos.·Formación de Formadores.·Prevención de
- 1985 - 1989
OPESA
Sprachen
Spanisch
-
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