Camille Ruiz
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Camille Ruiz
- Erstellung Newsletter & E-Mail Marketing für ca. 300 000 Kunden. - Reporting aktualisieren - Analyse & Reporting: Überwachung der Performance von Marketingmaßnahmen und Ableitung von Optimierungen.
- 7 Jahre, Apr. 2018 - März 2025babymarkt.de GmbH
Teamlead Kundenservice Frankreich + 2nd level support
- Leitung des französischen Kundendienstteams (7 Mitarbeiter) - Entwicklung und Verbesserung von Prozessen - Lösung von Kundenproblemen - Erstellung von Berichten und Protokollen - Unterstützung der Mitarbeiter zur Verbesserung der Ausbildung (30 Mitarbeiter)
- Managed customer inquiries across multiple channels - Handled inbound calls and provided customer support - Delivered accurate information and guidance to customers - Resolved customer complaints efficiently - Coordinated with cross-functional teams to resolve customer issues
Ausbildung von Camille Ruiz
- 4 Monate, Nov. 2025 - Feb. 2026
Talentspring Academy
Talentspring Academy
Praxisorientierte Weiterbildung mit Fokus auf datengetriebenes Online-Marketing, E-Commerce and Automatisierung
- 11 Monate, Sep. 2012 - Juli 2013
International development of PME/PMI
Université Bordeaux III - lycee Bremontier
- 1 Jahr und 11 Monate, Sep. 2010 - Juli 2012
BTS Management Assistant
lycée Brémontier
Sprachen
Französisch
Muttersprache
Deutsch
Fließend
Englisch
Fließend
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