Carlo Krampe
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Carlo Krampe
- Bis heute 3 Jahre und 2 Monate, seit Sep. 2022BRUNATA-METRONA GmbH & Co. KG
Lead Servicekoordination Baden-Württemberg (BRU-MET BW) | Dispo & Teamaufbau
Aufbau Servicecenter Baden-Württemberg (BRU-MET BW) Disposition Montageaufträge, Kapazitäten, Materialverbuchung Servicekoordination, Klärfälle/Reklamationen, Kundenkontakt Onboarding/Einarbeitung, fachliche Anleitung (AEVO) Laterale Führung & Teamaufbau (ohne disz. Verantwortung) SHK-Basis ⇒ praxisnahe Entscheidungen (Einbausituationen/Abläufe) Tools: SAP CRM/IS-U; Excel (Auswertungen/Pivot anpassen); BI-Reports (Filter/Drilldown); Outlook
- 3 Jahre und 11 Monate, Nov. 2018 - Sep. 2022BRUNATA-METRONA GmbH & Co. KG
Sachbearbeiter Field Service – Team Auftragstracking | Ausbildungsbetreuer/Pate
Steuerung & Tracking aller Montageaufträge, zentrale Ansprechperson für Servicepartner Durchführung von Qualitätskontrollen für spezielle Aufträge; Mitarbeit in Digitalisierungsprojekten Kundenanfragen & Reklamationen fallabschließend bearbeiten Ausbildungsbetreuung/Patenrolle fortgeführt: Wissen strukturieren, Lernziele setzen, Feedback geben (laterale Führung) SHK-Background stärkt Qualität/Fehlerkorrekturen: Einbausituationen & Abläufe realistisch bewerten.
- 4 Jahre und 9 Monate, Feb. 2014 - Okt. 2018
Sachbearb. Servicecenter-Steuerung | Qualität & Nachbearbeitung (Backoffice)
BRUNATA Wärmemesser GmbH & Co. KG
Termingerechte, priorisierte Bearbeitung von Montage-/Ableseaufträgen (externe Servicecenter) QS & Nachbearbeitung: Fehlerkorrekturen, Vergütungsprüfung, Reklamationen Schnittstelle für operative Rückfragen der Servicepartner ab 2015 Patenrolle: Onboarding/Einarbeitung neuer MA & Azubis (ohne disz.) SHK-Basis: Aufträge praxisnah beurteilen
- 1 Jahr, Feb. 2013 - Jan. 2014
Sabbatical & Ehrenamt – Rennserien-Organisation (GT5, Top-8 DE Finals)
Selbstorganisiert / Ehrenamtlich
Organisation mehrwöchiger Online-Rennserien (Reglement, Kalender, Kommunikation, Ergebniserfassung) Gran Turismo 5 – Deutsches Finale: Top-16, Platz 8 (Berlin) Übertragbare Fähigkeiten: Planung, Stakeholder-Management, Zeitmanagement (direkt nutzbar in Dispo/Servicekoordination)
- 4 Jahre und 9 Monate, Nov. 2005 - Juli 2010
Monteur Solarthermie & PV | Installation, Inbetriebnahme & Service
Dold Solarenergie München
Montage & Inbetriebnahme thermischer Solaranlagen (Kollektoren, Speicher, Pumpengruppen) Hydraulik-/Rohrleitungsbau, Dichtheits-/Druckprüfung, Befüllen & Entlüften Wartung, Fehlerdiagnose & Instandsetzung Einbindung in Heizanlagen (Öl/Gas/Pellets) & Übergabe mit Einweisung Zusammenarbeit mit Dachdeckern/Elektrikern; termintreu & zuverlässig Kundenkontakt vor Ort freundlich, lösungsorientiert Standing: Zeugnis bescheinigt höchste Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit & Kundenorientierung
- 9 Monate, Feb. 2005 - Okt. 2005
Systembauer
Tischlerei & Systembau Bobzin
Montage von Systemtrennwänden im Bürohochhaus (inkl. Türelemente/Glasfelder) Aufmaß, Zuschnitt, Verspachtelung, einfache Anschlüsse Arbeiten nach Planvorgaben und Terminplan; Grundanforderungen zu Schall-/Brandschutz beachten Kurzfristige Übergangstätigkeit
- 8 Monate, Juni 2004 - Jan. 2005
Geselle / Zentral-, Heizungs-, Lüftungsbauer
Dittmar & Sohn
Montage von Heizungsanlagen: Kessel/Verteiler, Heizkörper, Rohrleitungen (Cu/Stahl) Rohrleitungsbau: Zuschnitt, Biegen, Pressen/Hartlöten, Abdichten Einbau Pumpen, Ventile, Ausdehnungsgefäße, Regelarmaturen Wartung & Instandsetzung: Entlüften, Dichtungen/Pumpen tauschen, einfache Störungen beheben Druck-/Dichtheitsprobe, Funktionsprüfung & Inbetriebnahme (unter Anleitung/teils eigenverantwortlich) Kundenkontakt vor Ort; sauberes, termingerechtes Arbeiten
Ausbildung von Carlo Krampe
- 2 Jahre und 1 Monat, Jan. 2011 - Jan. 2013
Umschulung Industriekaufmann (IHK)
Umschulung zum Industriekaufmann mit IHK-Abschluss
Kernmodule: Einkauf/Vertrieb, Auftragsabwicklung, Materialwirtschaft/Logistik, FiBu (Debitor/Kreditor), Kosten- & Leistungsrechnung, Personal (Lohn/Gehalt), WiSo IT/ERP: MS-Office (v. a. Excel/Word, IHK-Computerzertifikat 460 UStd.), SAGE Classic Line (Fibu, Ein-/Verkauf, Personal), SAP ERP (R/3) Praxis: Übungsfirma BFW (E2E-Prozesse) & MEP Solar (Disposition/Kundenbetreuung, EVU-Meldungen, Bestell- & Rechnungswesen, Datenbankpflege) Kommunikation/Telefon, kunden- & prozessorientiertes Arbeiten
- 5 Monate, Aug. 2010 - Dez. 2010
Vorbereitung Umschulung Industriekaufmann (DRV-gefördert)
BFW München / Deutsche Rentenversicherung
Eignungs-/Kompetenzfeststellung, Laufbahnberatung; Formalitäten & Zulassung zur Umschulung (Start BFW 01/2011
- 3 Jahre und 11 Monate, Aug. 2000 - Juni 2004
Zentralheizungs- & Lüftungsbauer (SHK)
Zentral-, Heizungs-, Lüftungsbauer
Montage/Inbetriebnahme von Heizungsanlagen (Kessel, Heizkörper, Rohrsysteme) Rohrleitungsbau: Zuschnitt, Biegen, Pressen/Hartlöten, Dichtheits-/Druckprüfung Blechbearbeitung & Lüftung (Kanalbau; Inhalte ZHL2/ZHL4) Öl-/Gasfeuerung II (Grundlagen Verbrennungstechnik, Einstell-/Messpraxis basic) DVS Gasschweißen G1 (Grundlagen, Sicherheit) Elektro-Basics für SHK (Regelung/Anschluss – MET-ELT 92) Arbeitsschutz/Unfallverhütung; überbetriebliche Unterweisungen Kundenkontakt auf Baustellen, Teamarbeit
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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