Carlo Morhard

Angestellt, CRM Berater, Wavestone
München, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Marketing/CRM Automation
Kundenloyalität & Churn Mgmt.
Online Marketing & Digital CRM
CRM
Marketing Automation
Kundenloyalität und CRM
Online Marketing
Digitales Marketing
Kundenloyalität
Customer Experience Management
Marketing & Vertrieb
Customer Lifecycle Management
CRM-Strategie und -Konzeption
Customer Journeys
CRM Masterplan
CRM Best Practice
Churn Management
Kundenrückgewinnung
Kundenbindung
Customer Retention Management
Customer Win Back
Cross-Selling
Up-Selling
Kundenzufriedenheit
Customer Value Managment
Customer Prevention Management
ARPU Management
Net Present Value
Customer Base Management
Telco
Customer Strategy
Performance Management
analytical CRM
Internet
E-Commerce
Loyalty Management
CRM-Software
Project Management
Churn Prevention
CRM System Auswahl
Customer Touchpoint Management
Customer Relationship Management
Multichannel Marketing
Kundenbindungsprogramm
Kundenbindungskonzepte
Customer Journey Analyse
E-Commerce Consulting
Vertrieb
Search Engine Advertising
Affiliate-Marketing
Bestandskundenmanagement
MS Dynamics

Werdegang

Berufserfahrung von Carlo Morhard

  • Current 4 years and 9 months, since Sep 2021

    CRM Berater

    Wavestone
  • Current 5 years and 3 months, since Mar 2021

    Inhaber / Customer Experience Agentur

    More & Hard

    We believe in wow moments! We will make your customers WOW - because boring, dreary customer experiences are just wrong. Dreary CX kills loyalty

  • Current 5 years and 3 months, since Mar 2021

    Beiratsmitglied

    GRIN Publishing

  • 3 years and 3 months, Jun 2018 - Aug 2021

    Head of CRM

    Deutscher Landwirtschaftsverlag GmbH

    • Head of CRM & Digital Marketing: 06/2018-12/2019 • Head of Marketing & Sales: 06/2018–06/2019

  • 3 years and 2 months, Apr 2015 - May 2018

    Head of Customer Retention & Loyalty Projects

    Vodafone GmbH

    • Head of Churn Management 04/2015 – 03/2016 • Head of Customer Base & Loyalty Mgmt. 04/2015 –03/2016

  • 3 years, Apr 2012 - Mar 2015

    Head of Customer Lifecycle Management / Kabel Deutschland

    Vodafone GmbH

    Head of Customer Lifecycle Management - Operations

  • 1 year and 3 months, Feb 2013 - Apr 2014

    Gründer / CEO

    my10.de - Google für Produkte

  • 4 years and 8 months, Sep 2007 - Apr 2012

    CRM & Churn Management DSL & Mobile

    1&1
  • 2 years and 3 months, Jun 2005 - Aug 2007

    Customer Relationship Manager

    Mercateo Gruppe
  • 9 months, Sep 2004 - May 2005

    Consultant CRM

    Schwetz Consulting

  • Diplomarbeit CRM

    Werder Bremen

Ausbildung von Carlo Morhard

  • 1 year and 11 months, Feb 2009 - Dec 2010

    Customer Relationship Management (CRM)

    Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften, ZHAW

    Master Thesis: Kundenrückgewinnung (Customer Retention)

  • 1999 - 2004

    BWL

    University of Applied Sciences Würzburg-Schweinfurt

    BWL mit Schwerpunkt internationales Marketing

Sprachen

  • German

  • English

  • Spanish

XING – Das Jobs-Netzwerk

  • Über eine Million Jobs

    Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.

  • Persönliche Job-Angebote

    Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.

  • 21 Mio. Mitglieder

    Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.

  • Kostenlos profitieren

    Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z