Carmen Anna Heinrichs

würde sich über soziale Kontakte freuen. 👋

Angestellt, voll erwerbsgemindert, DRV Bund
Abschluss: Betriebswirtin, DHA Köln
------, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Organisationstalent
Persönlichkeit
hohe Service- und Qualitätsorientierung
Resilienz
Loyalität
Diskretion
Digitalkompetenz
Veranwortungsbewusstsein
Freude am Umgang mit Menschen
Client
Hotel

Werdegang

Berufserfahrung von Carmen Anna Heinrichs

  • Bis heute 6 Jahre und 7 Monate, seit Jan. 2019

    voll erwerbsgemindert

    DRV Bund

  • 6 Monate, Juli 2016 - Dez. 2016

    Verkaufmanagement Event

    Schloss Moyland Eventlocation, Aaldering Unternehmensgruppe

    Bearbeitung der eingehenden Anfragen und den Auf- und Ausbau der Filiale Schloss Moyland Eventlocation. Durchführung von Beratungs/Verkaufsgesprächen. Darauf basierende Angebotserstellung. Abstimmung mit den Fachabteilungen und dem strategischen Marketing. Planung und Organisation von Veranstaltungen, Koordination der einzelnen Veranstaltungsbausteine mit allen Abteilungen, Erfolgreiche Präsentation des Unternehmens bei Kundenbesuchen auf Messen und auf hauseigenen Events, Beschwerdemanagement.

  • 3 Jahre und 8 Monate, Jan. 2013 - Aug. 2016

    Boutique Hotel & Day Spa Management

    Hotel & Spa Schloss Leyenburg

    Qualitätssicherstellung, Preisgestaltung, Überwachung der Service und aller weiteren Leistungsbereiche des Betriebes, die Pflege des persönlichen Gästekontaktes, Beschwerdemanagement - bis hin zur persönliche Kontaktaufnahme zum Kunden, selbstständige Personalplanung (im Rahmen des genehmigten Stellenplanes und der Betriebsentwicklung), Vorbereitung des betrieblichen Rechnungswesens (DATEV), Vorgespräche zu Verträge. 01-092016 TZ Inhaberin zog sich aus dem aktiven Geschäftsleben zurück.

  • 8 Jahre und 2 Monate, Nov. 2004 - Dez. 2012

    Kosmetikerin | Selbstständig

    Schloss Leyenburg Beauty Day Spa bis 2011 Viva la Diva in Rheurdt

    http://www.rp-online.de/leben/reisen/hotels/leyenburg-ein-hotel-mit-spa-aid-1.2589200 Selbstständig - grundlegende Organisation der Arbeitsvorbereitung, Arbeitsabläufe und Arbeitsplanung, eigenständiges und verantwortliches Arbeiten am lebenden Menschen, beachten der Grenzen der Tätigkeitsmöglichkeiten, Einsatz manueller oder apparativer Methoden, ermitteln des Bedarfs an Produkten, Warenbestellungen und anwenden der Lagerwirtschaftsvorschriften, Preiskalkulation der Waren und Behandlungen

  • 10 Jahre, Jan. 1993 - Dez. 2002

    Kaufmännische Sachbearbeiterin | Abteilungsleitung

    Getränkefachgroßhandel Bongartz GmbH | Nagel&Hoffbaur Weingroßhandel

    Sicherstellen eines pünktlichen, vollständigen und freundlichen Verkaufskontakt mit jedem Kunden. Ab 01.04.1994 absolute Leistungsverantwortung (Abteilungsleitung) im Bereich Telefonvorverkauf. Mitverantwortlichkeit für die Beseitigung von organisatorischen und/oder EDV technischen Mängel im Kontakt zur Versandleitung und Stammdatenverwaltung. Offene und konstruktive Weitergabe von Schwachstellen an die Logistikleitung und/oder Geschäftsleitung.

  • 2 Jahre und 11 Monate, Feb. 1990 - Dez. 1992

    Verkäuferin im Einzelhandel

    profi print Eschweiler

  • 1 Jahr und 6 Monate, Juli 1988 - Dez. 1989

    Verkäuferin im Einzelhandel

    Albert Düren

    Verkauf /Fachberatung Einzelhandel Fotografie. Erstellen von Personal- und Portraitfotos.

Ausbildung von Carmen Anna Heinrichs

  • 3 Jahre und 2 Monate, Dez. 2014 - 2018

    Verwaltung/Management

    DHA Köln

  • 2013 - 2013

    Kosmetik dekorativ, Fachwissen aktuallisiert

    Malu Wilz Aachen

    up to date mit den Trends

  • 2013 - 2014

    Social Web

    IHK

  • 2012 - 2012

    Tourismus

    Tourismus NRW e. V. Aktiv Akademie Dein NRW

  • 2004 - 2004

    Kosmetologie

    JEAN D'ARCEL

  • 1 Jahr und 6 Monate, Jan. 2003 - Juni 2004

    Berufliche Fachrichtungen

    Akademien für Kosmetik Düsseldorf

  • 2003 - 2003

    EDV Grundlagen MS

    IBB

  • 6 Monate, Mai 1998 - Okt. 1998

    Verkaufsinnendienst - Customer Care Concept

    IHK Düsseldorf

    telefonische Kundenbetreuung, service- und kundenorientierte Kommunikation, Kaufmännische Grundlagen, Datenschutz und Recht, Arbeitsplatzorganisation und Zeitmanagement, Training on the Job Mannesmann

  • 2 Jahre, Juli 1986 - Juni 1988

    Einzelhandel

    IHK Aachen

    Fotografie

  • ----

    ----

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Grundlagen

XING – Das Jobs-Netzwerk

  • Über eine Million Jobs

    Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.

  • Persönliche Job-Angebote

    Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.

  • 22 Mio. Mitglieder

    Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.

  • Kostenlos profitieren

    Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z