Carmen Anna Heinrichs
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Carmen Anna Heinrichs
- Bis heute 6 Jahre und 7 Monate, seit Jan. 2019
voll erwerbsgemindert
DRV Bund
- 6 Monate, Juli 2016 - Dez. 2016
Verkaufmanagement Event
Schloss Moyland Eventlocation, Aaldering Unternehmensgruppe
Bearbeitung der eingehenden Anfragen und den Auf- und Ausbau der Filiale Schloss Moyland Eventlocation. Durchführung von Beratungs/Verkaufsgesprächen. Darauf basierende Angebotserstellung. Abstimmung mit den Fachabteilungen und dem strategischen Marketing. Planung und Organisation von Veranstaltungen, Koordination der einzelnen Veranstaltungsbausteine mit allen Abteilungen, Erfolgreiche Präsentation des Unternehmens bei Kundenbesuchen auf Messen und auf hauseigenen Events, Beschwerdemanagement.
- 3 Jahre und 8 Monate, Jan. 2013 - Aug. 2016
Boutique Hotel & Day Spa Management
Hotel & Spa Schloss Leyenburg
Qualitätssicherstellung, Preisgestaltung, Überwachung der Service und aller weiteren Leistungsbereiche des Betriebes, die Pflege des persönlichen Gästekontaktes, Beschwerdemanagement - bis hin zur persönliche Kontaktaufnahme zum Kunden, selbstständige Personalplanung (im Rahmen des genehmigten Stellenplanes und der Betriebsentwicklung), Vorbereitung des betrieblichen Rechnungswesens (DATEV), Vorgespräche zu Verträge. 01-092016 TZ Inhaberin zog sich aus dem aktiven Geschäftsleben zurück.
- 8 Jahre und 2 Monate, Nov. 2004 - Dez. 2012
Kosmetikerin | Selbstständig
Schloss Leyenburg Beauty Day Spa bis 2011 Viva la Diva in Rheurdt
http://www.rp-online.de/leben/reisen/hotels/leyenburg-ein-hotel-mit-spa-aid-1.2589200 Selbstständig - grundlegende Organisation der Arbeitsvorbereitung, Arbeitsabläufe und Arbeitsplanung, eigenständiges und verantwortliches Arbeiten am lebenden Menschen, beachten der Grenzen der Tätigkeitsmöglichkeiten, Einsatz manueller oder apparativer Methoden, ermitteln des Bedarfs an Produkten, Warenbestellungen und anwenden der Lagerwirtschaftsvorschriften, Preiskalkulation der Waren und Behandlungen
- 10 Jahre, Jan. 1993 - Dez. 2002
Kaufmännische Sachbearbeiterin | Abteilungsleitung
Getränkefachgroßhandel Bongartz GmbH | Nagel&Hoffbaur Weingroßhandel
Sicherstellen eines pünktlichen, vollständigen und freundlichen Verkaufskontakt mit jedem Kunden. Ab 01.04.1994 absolute Leistungsverantwortung (Abteilungsleitung) im Bereich Telefonvorverkauf. Mitverantwortlichkeit für die Beseitigung von organisatorischen und/oder EDV technischen Mängel im Kontakt zur Versandleitung und Stammdatenverwaltung. Offene und konstruktive Weitergabe von Schwachstellen an die Logistikleitung und/oder Geschäftsleitung.
- 2 Jahre und 11 Monate, Feb. 1990 - Dez. 1992
Verkäuferin im Einzelhandel
profi print Eschweiler
- 1 Jahr und 6 Monate, Juli 1988 - Dez. 1989
Verkäuferin im Einzelhandel
Albert Düren
Verkauf /Fachberatung Einzelhandel Fotografie. Erstellen von Personal- und Portraitfotos.
Ausbildung von Carmen Anna Heinrichs
- 3 Jahre und 2 Monate, Dez. 2014 - 2018
Verwaltung/Management
DHA Köln
- 2013 - 2013
Kosmetik dekorativ, Fachwissen aktuallisiert
Malu Wilz Aachen
up to date mit den Trends
- 2013 - 2014
Social Web
IHK
- 2012 - 2012
Tourismus
Tourismus NRW e. V. Aktiv Akademie Dein NRW
- 2004 - 2004
Kosmetologie
JEAN D'ARCEL
- 1 Jahr und 6 Monate, Jan. 2003 - Juni 2004
Berufliche Fachrichtungen
Akademien für Kosmetik Düsseldorf
- 2003 - 2003
EDV Grundlagen MS
IBB
- 6 Monate, Mai 1998 - Okt. 1998
Verkaufsinnendienst - Customer Care Concept
IHK Düsseldorf
telefonische Kundenbetreuung, service- und kundenorientierte Kommunikation, Kaufmännische Grundlagen, Datenschutz und Recht, Arbeitsplatzorganisation und Zeitmanagement, Training on the Job Mannesmann
- 2 Jahre, Juli 1986 - Juni 1988
Einzelhandel
IHK Aachen
Fotografie
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Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Grundlagen
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