Carsten Heidorn

Angestellt, Teamleiter Kundenservice, Stadtwerke München GmbH
München, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Führungskompetenz
Kreativität
schnelle Auffassungsgabe
Lösungsorientierung
große Teamfähigkeit
Vertriebsmanagement
Call-Center Management
sehr gute MS Office Kenntnisse
Apple OS X
Empathie
Aufgeschlossenheit
Vertrieb
Künstliche Intelligenz
Voice-Bot

Werdegang

Berufserfahrung von Carsten Heidorn

  • Current 6 years, since Jun 2020

    Teamleiter Kundenservice

    Stadtwerke München GmbH
  • 1 year and 3 months, Jan 2019 - Mar 2020

    Leader Customer Service

    xbAV AG
  • 5 years and 7 months, Jun 2013 - Dec 2018

    Stellvertretender Vertriebsleiter

    ADAC
  • 9 years and 4 months, Mar 2004 - Jun 2013

    Leiter Vertrieb Mitgliedschaft

    ADAC Hansa e.V.

    Planung und Steuerung des Vertriebs der ADAC Mitgliedschaft für den ADAC Hansa e.V.

  • 10 years and 10 months, Aug 2002 - May 2013

    Leiter Callcenter

    ADAC Hansa e.V.
  • 2 years and 11 months, Sep 1999 - Jul 2002

    Teamleiter Callcenter

    Europcar Autovermietung GmbH
  • 1 year and 2 months, Jul 1998 - Aug 1999

    Call Center Agent

    Europcar Autovermietung GmbH

    Telefonische Beratung von Kunden, Reservierung von Fahrzeugen per EDV

  • 1997 - 1997

    Call Center Agent

    gdp Markt- und Meinungsumfragen GmbH

    Telefonische Marktforschung

Ausbildung von Carsten Heidorn

  • 8 years and 6 months, Apr 1991 - Sep 1999

    Geologie

    Universität Hamburg

Sprachen

  • English

    C1 (Fließend)

  • French

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • Norwegian

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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