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Carsten Heidorn

Angestellt, Teamleiter Kundenservice, Stadtwerke München GmbH
München, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Führungskompetenz
Kreativität
schnelle Auffassungsgabe
Lösungsorientierung
große Teamfähigkeit
Vertriebsmanagement
Call-Center Management
sehr gute MS Office Kenntnisse
Apple OS X
Empathie
Aufgeschlossenheit
Vertrieb
Künstliche Intelligenz
Voice-Bot

Werdegang

Berufserfahrung von Carsten Heidorn

  • Bis heute 5 Jahre und 2 Monate, seit Juni 2020

    Teamleiter Kundenservice

    Stadtwerke München GmbH
  • 1 Jahr und 3 Monate, Jan. 2019 - März 2020

    Leader Customer Service

    xbAV AG
  • 5 Jahre und 7 Monate, Juni 2013 - Dez. 2018

    Stellvertretender Vertriebsleiter

    ADAC
  • 9 Jahre und 4 Monate, März 2004 - Juni 2013

    Leiter Vertrieb Mitgliedschaft

    ADAC Hansa e.V.

    Planung und Steuerung des Vertriebs der ADAC Mitgliedschaft für den ADAC Hansa e.V.

  • 10 Jahre und 10 Monate, Aug. 2002 - Mai 2013

    Leiter Callcenter

    ADAC Hansa e.V.
  • 2 Jahre und 11 Monate, Sep. 1999 - Juli 2002

    Teamleiter Callcenter

    Europcar Autovermietung GmbH
  • 1 Jahr und 2 Monate, Juli 1998 - Aug. 1999

    Call Center Agent

    Europcar Autovermietung GmbH

    Telefonische Beratung von Kunden, Reservierung von Fahrzeugen per EDV

  • 1997 - 1997

    Call Center Agent

    gdp Markt- und Meinungsumfragen GmbH

    Telefonische Marktforschung

Ausbildung von Carsten Heidorn

  • 8 Jahre und 6 Monate, Apr. 1991 - Sep. 1999

    Geologie

    Universität Hamburg

Sprachen

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Grundlagen

  • Norwegisch

    Grundlagen

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