Carsten Kaiser

Angestellt, Teammanager Kundenbetreuung, DKV EURO SERVICE GmbH + Co. KG
Ratingen, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Prozessoptimierung
Projektmanagement
Mitarbeiterführung
Problemmanagement
Teamleitung
Customer Focus
Mitarbeitergespräche
kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift
Monitoring
Entwicklung und Erstellung von Reportings
Dokumentation und Pflege von Arbeitsprozessen
Mitarbeit in Projekten
Lösungs- und zielorientiertes Arbeiten
Zuverlässigkeit
Flexibilität
Mobilität

Werdegang

Berufserfahrung von Carsten Kaiser

  • Current 12 years and 9 months, since Sep 2013

    Teammanager Kundenbetreuung

    DKV EURO SERVICE GmbH + Co. KG

  • 6 months, Mar 2013 - Aug 2013

    Teamleiter Kundendienst

    DKV EURO SERVICE GmbH + Co. KG

  • 2 years and 8 months, Jul 2010 - Feb 2013

    Supervisor Customer Service Operations

    QVC Call-Center GmbH und Co. KG

  • 1 year, Jul 2009 - Jun 2010

    Supervisor Customer Service

    QVC

  • 5 years and 4 months, Mar 2004 - Jun 2009

    Agent Supporter

    QVC

Ausbildung von Carsten Kaiser

  • Hochschule, Uni Bochum

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • Spanish

    C1 (Fließend)

  • French

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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