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Carsten Kaiser

Angestellt, Teammanager Kundenbetreuung, DKV EURO SERVICE GmbH + Co. KG
Ratingen, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Prozessoptimierung
Projektmanagement
Mitarbeiterführung
Problemmanagement
Teamleitung
Customer Focus
Mitarbeitergespräche
kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift
Monitoring
Entwicklung und Erstellung von Reportings
Dokumentation und Pflege von Arbeitsprozessen
Mitarbeit in Projekten
Lösungs- und zielorientiertes Arbeiten
Zuverlässigkeit
Flexibilität
Mobilität

Werdegang

Berufserfahrung von Carsten Kaiser

  • Bis heute 11 Jahre und 9 Monate, seit Sep. 2013

    Teammanager Kundenbetreuung

    DKV EURO SERVICE GmbH + Co. KG

  • 6 Monate, März 2013 - Aug. 2013

    Teamleiter Kundendienst

    DKV EURO SERVICE GmbH + Co. KG

  • 2 Jahre und 8 Monate, Juli 2010 - Feb. 2013

    Supervisor Customer Service Operations

    QVC Call-Center GmbH und Co. KG

  • 1 Jahr, Juli 2009 - Juni 2010

    Supervisor Customer Service

    QVC

  • 5 Jahre und 4 Monate, März 2004 - Juni 2009

    Agent Supporter

    QVC

Ausbildung von Carsten Kaiser

  • Hochschule, Uni Bochum

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Spanisch

    Fließend

  • Französisch

    Grundlagen

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