Usama Mabrouk

Angestellt, IT Service Manager, MLP Finanzberatung SE
Wiesloch, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Teamleitung
ITIL
Personalführung
Change Management
Problem-Management
Incident Management
Prozessmanagement
Management
Support
Projektmanagement
IT-Consulting
Qualitätsmanagement
IT Service Management
Beratung
Prozessoptimierung
ITIL Service Manager

Werdegang

Berufserfahrung von Usama Mabrouk

  • Bis heute 3 Monate, seit Mai 2025

    IT Service Manager

    MLP Finanzberatung SE
  • 12 Jahre und 1 Monat, Apr. 2013 - Apr. 2025

    Teamleiter von Change- / Incident- / Problem Management

    Fujitsu Services GmbH / Neckarsulm

  • 1 Jahr und 11 Monate, Mai 2011 - März 2013

    Change- / Incident- / Problem Manager (Senior IT Consultant)

    Fujitsu Services GmbH / Neckarsulm

  • 3 Jahre und 3 Monate, Feb. 2008 - Apr. 2011

    IT-Support-Agent (1st und 2nd Level Support)

    Fujitsu Services GmbH / Neckarsulm

  • 2 Jahre und 4 Monate, Aug. 2005 - Nov. 2007

    Ausbildung als IT-Systemkaufmann

    ZTS - Informationssysteme und Fulfillment GmbH / Neckarsulm

  • 6 Monate, Feb. 2005 - Juli 2005

    Praktikum

    Reisebüro Travel Point GmbH / Heilbronn

  • 9 Monate, Apr. 2004 - Dez. 2004

    Sales Manager

    Chloride Egypt S.A.E / Kairo

  • 1 Jahr und 3 Monate, Jan. 2003 - März 2004

    Filialleiter

    Schengen Travel Services LTD / Kairo

Ausbildung von Usama Mabrouk

  • 4 Jahre und 3 Monate, Sep. 1998 - Nov. 2002

    International Business and Management

    University of London

Sprachen

  • Deutsch

    Fließend

  • Englisch

    Fließend

  • Arabisch

    Muttersprache

  • Französisch

    Grundlagen

  • Russisch

    Grundlagen

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