Rodger Howard
Angestellt, Leading Service Delivery, Broadridge (Deutschland) GmbH
Sangerhausen, Germany
Timeline
Professional experience for Rodger Howard
8 months, Mar 2020 - Oct 2020
Head of Corporate IT
Tipico
Leitung der Mitarbeiter, Prozesse und Technologien der Abteilung Corporate IT (Interne IT), einschließlich, aber nicht beschränkt auf Software (E-Mail, Domain, interne Finanz-, Personal- und Kommunikationssoftware, Atlassian-Suite) sowie Hardware (Laptops, Drucker, Netzwerk) zur Unterstützung der internen IT in allen Tipico-Büros.
Verantwortung für Design, Implementierung und Optimierung globaler IT-Plattformen sowie die Entwicklung, Kommunikation und Umsetzung der IT-Strategie für Zentraleuropa | Steuerung der Zielerreichung und Controlling der Ergebnisse mit Nutzung des Mitarbeiter- Netzwerks | Überwachung und gesamtheitliche Leitung des ITIL v3-basierten IT-Service-, des Incident-, Problem-, Eskalations- und Krisenreaktionsmanagements | u.v.m.
Verantwortlich für den IT-Betrieb | Gewährleistung der Verfügbarkeit der Webplattformen & zugehöriger Hybrid-Cloud Infrastrukturen | Softwareentwicklungsprojekte | Gewährleistung des internen & externen IT-Supports | Initiierung der Hybrid-Cloud-Strategie | Relaunch des IT Help-Desk | IT-System-Migrationen | Modernisierung von Remote-Office-IT-Infrastrukturen | Prüfung von IT-Anbietern | Budgetverantwortung | Führen von 15 MA
2 years and 3 months, Apr 2014 - Jun 2016
IT-Leiter
Jago AG
Verantwortlich für die wirtschaftlich & technisch effiziente IT-Strategie sowie deren Betrieb innerhalb der globalen Infrastruktur | Eigenverantwortliches Erstellen von Machbarkeitsanalysen | Strategische Planung, Budgetierung & Umsetzung eines Portfolios für betriebsnotwendige Hardware | Abstimmung von Bedarfs- & Kapazitätsplanung | Initiieren von Maßnahmen zur Kostensenkung, Effizienzsteigerung sowie deren Verwertung
4 years and 2 months, Feb 2010 - Mar 2014
Technologiebeziehungsmanager
Johnson Controls
Kundenbeziehungsmanagement für regionale & globale Kunden | Entwickeln technischer Arbeitsplatzlösungen & optimaler IT-Anwendungen | Leiten technologischer Entwicklungen zur verbesserten Ausschöpfung von Kundenpotentialen sowie neuer betriebswirtschaftlicher Lösungen | Prüfen wirtschaftlicher Anforderungen an IT-Anwendungen | Erstellen von Projektablaufplänen & Koordinieren von Verbesserungsprojekten
11 months, Jun 2008 - Apr 2009
IT-Leiter
DER SCHMUCKKANAL DEUTSCHLAND GmbH
Management aller IT-Operations für das Teleshopping Business | Outsourcing, Offshoring, Anwendungssupport, Wartung & Pflege der Systeminfrastruktur & Anwendungslandschaft | Projektmanagement & Updating | Weiterentwicklung der Website | Auswahl der IT-Partner, Budgetierung, Finanzforecast inkl. Reporting
6 months, Oct 2007 - Mar 2008
Director IT-Infrastructure
Sprd.net AG SPREADSHIRT
Entwicklung &Evaluation von IT-Strategien für Betrieb & Service der IT-Infrastruktur | Koordination des Administratoren-Teams für E-Commerce-Systeme & interne Applikationen | Management der Apache/MySQL/Open Source-Infrastruktur inkl. zukunftsorientierte Anforderungsanalyse, Etablierung von strategischen Partnerschaften mit marktführenden Anbietern sowie Einführung von Standardtools
1 year, Sep 2005 - Aug 2006
Vice President IT
Exccent Communications
Leitung der Entwicklung einer unternehmensweiten IT-Architektur im VoIP-Umfeld | Anforderungsanalyse & Lösungsdesign für die Kernfunktionen Sales Force Automation, Finanzen, Support, Kundenservice & Help Desk
8 years and 7 months, Feb 1997 - Aug 2005
Information Technology Service Delivery Management
PACIFICARE HEALTH SYSTEMS
Leitung eines matrixorganisierten IT-Outsourcingteams im Rahmen eines groß angelegten Outsourcingprojekts | Management unterschiedlicher IT-Projekte & strategischer Initiativen in Verbindung mit Audit- und Controllingkosten | Restrukturierung & Verfeinerung der Abteilungsstruktur | Koordination der Mitarbeiterbeurteilungen, IT Business Partner-Zufriedenheitsanalysen & jährliche Budgetplanung | Management eines 7-köpfigen Administratoren- & IT-Architektenteams
Educational background for Rodger Howard
3 years and 10 months, Sep 1980 - Jun 1984
Theaterwissenschaft
Boston University
1 month, Jun 1980 - Jun 1980
Schulische Ausbildung
Village School | New York
Languages
German
Fluent
English
First language
Chinese
Basic