Ing. Catalina Ilie

Ich bin verantwortlich für die Weiterentwicklung der Kommunikationskanäle für digitales Marketing (wie Website, E-mail-Marketing, Social Media) und die Verbesserung der Zusammenarbeit zwischen Vertriebler und Marketingmitarbeiter im Rahmen des Customer Experience-Programms.

- Verbesserung der Integration der Salesforce Clouds, Optimierung der Datensynchronisierung und Unterstützung des E-Commerce-Geschäfts durch CRM-Prozesse - Sicherstellung einer erfolgreichen Planung, Durchführung und Nachverfolgung der CRM-Strategie. Entwicklung und Verwaltung von CRM-Multichannel-Kampagnen - Entwicklung, Verwaltung und Optimierung von Marketingstrategien und Kommunikationskampagnen, um den Lebenszyklus von Kunden zu unterstützen - Budgetkontrolle durch Planung, Überwachung und Prognose

- Unterstützung der Systemintegration für Mobil und E-Mail - Enge Zusammenarbeit mit der BI-Abteilung für eine ordnungsgemäße Kanalanalyse, Segmentierung und Berichterstellung - Erstellung der CRM Cross-Channel-Kommunikationsflüsse zu unterstützen die Kundenengagement und KPI Steigerung - Budgetverwaltung durch Kampagnenplanung, -überwachung und -prognose - CRM-Unterstützung für 6 Märkte und Verwaltung von 1 Junior-CRM - Überwachung der Konkurrenz und ständige Suche nach Innovationen und Ideen

- Unterstützung bei der Implementierung von CRM / ESP-Tools - Sicherstellen, dass die Datenbank für verschiedene gezielte Marketingaktivitäten effektiv segmentiert ist - Entwicklung der E-Mail-Kampagnen

- Gründung der Projektmanagement-Fähigkeiten durch Zuweisung und Planung von Aufgaben, Rekrutierung, Auswahl, Orientierung, Schulung und Beratung von Mitarbeitern. - Erreichen der operativen Ziele, durch Beitragen von Informationen und Empfehlungen zu strategischen Plänen und Überprüfungen. Aktionspläne erstellen; Umsetzung von Produktions-, Produktivitäts-, Qualitäts- und Kundendienststandards; - Anpassen und Verwalten von CMS-Plattform-Websites und benutzerdefinierten Websites

- Gutes Verständnis der wichtigsten Webentwicklungskonzepte durch Erfahrungen wie: o Interpretation grafischer oder Interaktionsdesigns in HTML, CSS und JS. o Erstellung, Bearbeitung oder Änderung ver Vorlagen für ein CMS oder ein Webentwicklungs-Framework. o Testing der responsive Designs mit der Kompatibilität zwischen Browsern und Geräten auf Abweichungen. - Verantwortlich für die Entwicklung der E-Mail-Marketingabteilung (Konzept, Vorlagenentwicklung, Einrichtung, Targeting, Berichterstellung)

- Junior PHP & MySql-Entwickler (4 Monate), später Webdesignerin und E-Mail-Marketing-Spezialistin gewechselt - Verwaltung der neuen Kampagnen und Vorsorgung für eine effektive Kommunikation zwischen Abteilungen