Matthias Gosch

>25 FTE; >200Mio€ EBITDA Verantwortung; >400 Mio€ Consumer-Electronics-Umsatz • DR an den Vorstand der freenet ag • Marken- und categoryübergreifende Steuerung aller Vertriebsaktivitäten im Kundenbestand (>3mio. Transaktionen p.a.) • Aufbau des Teams „Consumer Electronics“ (Sortiment, Angebot, Pricing) • Personalisierung und Individualisierung von Angebot und Kampagnenanstoßketten • Journey Design und zentrale Digitalstrategie im Kundenbestand • Verantwortung des Churnmanagements (Prevention- und Retention)

15 Mitarbeiter; 3,5m€ Marketingbudget; >250m€ EBITDA-Beitrag • Channelübergreifende (Digital & Non-Digital) Sales-Verantwortung des Vertragsverlängerungsgeschäfts (>1,1m Transaktionen p.a.) und aller X- und Upselling Aktivitäten (>1,3m Transaktionen p.a.) • Verantwortung für die konzeptionelle Gestaltung des Customer Lifecycles aller Mobilfunkmarken der freenet (>9,1 mio. Kunden) • Entwicklung eines langfristigen Customer Centricity Programms mit primärem Fokus auf Churn-Down und Digitalisierung

10 Mitarbeiter; 2,0m€ Marketingbudget; >200m€ EBITDA-Beitrag • Konzeption und Umsetzung der CRM-Strategie, entsprechender Koordination der übergreifenden Kampagnenplanung und Definition des Angebotsportfolios • Datengetriebene Ausrichtung aller non-digitalen X- und Upselling Aktivitäten nach „NBO“-Verfahren (Next Best Offer) • Konzeption und Implementierung einer ganzheitlichen Werbepermission-Strategie • Aufbau einer Customer Experience Unit

>40m€ Umsatzverantwortung im Umfeld digitaler Services • Akquisition neuer Produkte und Partnerschaften und damit einhergehend federführende Vertragsverhandlungen • Gestaltung und proaktive Weiterentwicklung des Produktdesigns um den Absatz nachhaltig zu steigern. • Entwicklung von Markteinführungsplänen und aller flankierenden Maßnahmen zum Launch neuer Produkte / Kooperationen • Account Management relevanter Kooperationspartner - Bspw. BILDplus, maxdome, Readly, Gymondo

Marketing & Event Management