Caterina Moramarco

• Sammlung, Analyse und Vorstellung von Pain Points und Grundursachen • Zusammenarbeit mit der IT-Abteilung zur Anforderung und Prüfung von Implementierungen • Schlüsselmitglied des Operational Purchasing Center, Stellvertreter der Teamleiterin • Überprüfung von Preisabweichungen und Bewertung von Margen • Unterstützung beim Aufbau von Beziehungen zu den Hauptlieferanten • Alle zuvor als Purchasing Specialist geleisteten Aufgaben

• Bearbeitung von Einkaufsaufträgen, Infosätzen, Orderbücher und Materialstücklisten in SAP • Sicherstellung von pünktlichen Lieferungen und Verringerung der Rückstände • Bearbeitung von Auftragsbestätigungen der Lieferanten • Schriftliche und telefonische Kommunikation mit internen und externen Stakeholders (Commodity Managers, Vertrieb, Master Data, Engineering, Accounts Payable und Lieferanten)

• Vermittlerin für den Transfer von Prozesswissen vom lokalen Team zum Operational Center. • Kontaktstelle des Teams für die erste Eskalation der Fälle • Alle zuvor als Order Management Associate geleisteten Aufgaben

• Vermittlerin für den Transfer von Prozesswissen vom lokalen Team zum Operational Center. • Kontaktstelle des Teams für die erste Eskalation der Fälle • Alle zuvor als Order Management Associate geleisteten Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenaufträgen, Beschwerden und Rückgaben für den italienischen Markt • Ausgabe von Last- und Gutschriften • Schriftliche und telefonische Kommunikation mit Kunden und mit internen und externen Stakeholders (Vertrieb, Supply Chain, Master Data, Accounts Receivable, Spediteure)

• Bearbeitung von Bestellungen und Zahlungen • Durchführung von Änderungen, Stornierungen und Rückzahlungen • Schriftliche und telefonische Kommunikation mit Kunden und mit Unterkunftssuchmaschinen (Airbnb, Booking.com, Tripadvisor) • Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen (Preisgestaltung, Gästebetreuung, Account Manager)