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Cathrin Wendt

ist offen für Projekte. 🔎

Angestellt, Teamcoach - Supervisor - Trainer - Projektsupporter, Capita Europe
Rostock, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Beschwerdemanagement
Kundenbetreuung/ Kundenberatung im telefonischen-
Customer-Relationship-Management
Mitarbeiterführung/ Mitarbeiterentwicklung
Coaching
Schulungen
Korrespondenz mit Auftraggebern
sozial
PC
Vertriebserfahrung
MS Office
Kundenbeziehung
Kundenanfragen
Kundenbindung
Verkauf
Kundenzufriedenheit
Vertrieb
Marketing
Qualitätskontrolle
Mitarbeitermotivation
teamorientierte und flexible Arbeitsweise
ebenso wie mein dienstleistungsorientiertes Engage
Kundenorientierung
Freundlichkeit
Kontaktfreudigkeit
Belastbarkeit
Loyalität
Zielstrebigkeit
Pünktlichkeit
Kreativität
Konfliktmanagement
Empathie
Führung
Organisationstalent
Lernbereitschaft
Selbstständigkeit
Engagement
Begeisterungsfähigkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Cathrin Wendt

  • Bis heute 18 Jahre, seit Nov. 2007

    Teamcoach - Supervisor - Trainer - Projektsupporter

    Capita Europe

    - Coachings/Schulungen am Mitarbeiter - Administration und Datenpflege - Kommunikation mit dem Auftraggeber - Prüfung der Chats - KI - Kundenfeedback - Sicherstellung der KPI - Motivation der Mitarbeiter und Incentive

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Grundlagen

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