Cemreyaz Erciyas

ist offen für Projekte. 🔎

Angestellt, Customer Service Team Leader, TELUS Digital
Berlin, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Führungserfahrung
Kundenorientierung
Engagement
Zielstrebigkeit
Zuverlässigkeit
Kontaktfreudigkeit
Sympathie
Performance Management
Zielvereinbarungsgespräche
Erstellung von Schulungsunterlagen
Entwicklung von Schulungskonzepten
Mitarbeitergespräche

Werdegang

Berufserfahrung von Cemreyaz Erciyas

  • Bis heute 4 Jahre und 1 Monat, seit Dez. 2021

    Customer Service Team Leader

    TELUS Digital

  • 3 Jahre und 1 Monat, Nov. 2018 - Nov. 2021

    Call Center Agent Inbound

    TELUS Digital
  • 1 Jahr und 6 Monate, Mai 2017 - Okt. 2018

    Call Center Agent Inbound

    Nothelle Call Center Services GmbH

    - selbstständige Annahme von Kundengesprächen im Bereich Mobilfunk und DSL (Bekannter Mobilfunkanbieter) - bedarfsgerechte Beratung und Durchführung informativer Verkaufsgespräche zu kundenbindenden Tarifleistungen und Vertragskonditionen - Abschluss von Verträgen/Verkäufen nach einem auf den Kunden zugeschnittenen Angebot - Erfassung der Verträge in einer Datenbank sowie Buchung der Aufträge in den Systemen des Auftraggebers

Sprachen

  • Türkisch

    Muttersprache

  • Deutsch

    Muttersprache

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