Christian Bertz
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Christian Bertz
- Bis heute 2 Jahre und 2 Monate, seit Juni 2023
Verkehrsmanager
DB Fernverkehr AG, Frankfurt
- 4 Jahre und 4 Monate, Feb. 2019 - Mai 2023
Koordinator Kundeninformation und Reisekettensteuerung
DB Fernverkehr AG
- 1 Jahr und 3 Monate, Nov. 2017 - Jan. 2019
Leiter Arbeitsgebiet Disposition ICE 3
DB Fernverkehr AG
- 1 Jahr und 8 Monate, März 2016 - Okt. 2017
Leiter Service und Betrieb DB Lounge Frankfurt am Main
DB Fernverkehr AG
- 3 Jahre und 7 Monate, Aug. 2012 - Feb. 2016
Fachreferent Bordservice
DB Fernverkehr AG
Fachliche Unterstützung und Beratung der Mitarbeiter und Führungskräfte Mitwirken an der Weiterentwicklung der DB Fernverkehr AG Umsetzung fachliche und rechtlicher Vorgaben sowie Qualitäts- und Servicestandards Schwachstellenanalyse und Einleiten von Gegensteuerungsmaßnahmen Mitwirken bei der bedarfsgerechten Qualifizierung und Weiterbildung der Mitarbeiter/innen
- 2 Jahre und 2 Monate, Juni 2010 - Juli 2012
Gruppenleiter Bordservice
DB Fernverkehr AG
Führen eines Teams von knapp 60 Mitarbeitern der Zuggastronomie im ICE, EC und IC der Deutschen Bahn. Durchführen von Qualitätskontrollen, Anleitung, Coaching und Motivation der zugeteilten sowie fremder Mitarbeiter/innen. Sicherstellen der Umsetzung zentraler und regionaler Vorgaben. Erreichen vorgegebener Umsatz- und Qualitätsziele.
- 1 Jahr und 11 Monate, Juli 2008 - Mai 2010
Produktmanager
DB Fernverkehr AG
Produktmanager Zugfahrt, 1. Klasse und Lounges
- 1 Jahr, Okt. 2008 - Sep. 2009
Teilprojektleiter
DB Fernverkehr AG
Teilprojektleiter in einem Programm, das die Mitarbeiter des Bordservice der DB Fernverkehr AG auf die Marktöffnung im Schienenpersonenfernverkehr 2010 vorbereitet.
- 3 Jahre und 10 Monate, Sep. 2004 - Juni 2008
Gruppenleiter Bordservice
Deutsche Bahn AG
Mitarbeiterführung Qualitätskontrollen
- 1 Jahr und 5 Monate, Apr. 2003 - Aug. 2004
ICE-Zugbegleiter
DB Fernverkehr AG
- 8 Monate, Juni 2001 - Jan. 2002
Fahrdienstleiter
DB Netz AG
Durchführen und Überwachen von Zugfahrten im Regel- und Störungsfall
- 1 Jahr und 2 Monate, Juli 1998 - Aug. 1999
ICE-Zugbegleiter
DB Reise&Touristik AG
Ausbildung von Christian Bertz
- 2 Jahre, Apr. 2007 - März 2009
Fernstudium: Master's Degree of Business Administration
University of Leicester, Großbritannien
Management, Strategic Analysis and Choice, Leadership/Entrepreneurship, Strategic Marketing, Finance and Growth Strategies Thema der Abschlussarbeit: Service providers facing deregulation: how can employees support a successful shift?
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Gut
Spanisch
Gut
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