Christian Dörr

Administrative und organisatorische Durchführung des monatlichen Rechnungslaufs Erstellung von Ausgangsrechnungen inkl. Rechnungsbeilagen nach dem Umsatzsteuergesetz und Versand dieser an unsere Kund*innen Kontrolle und Freigabe aller Ausgangsrechnungen inkl. Rechnungsbeilagen, sowie die Überprüfung der Einhaltung von Unternehmensrichtlinien Schnittstellenfunktion zwischen Fachbereich (Finance/Controlling), Management und Projektteams Monitoring der Einhaltung des Rechnungslaufprozesses in den Projektteams

Organisation und Steuerung der täglichen Teamaufgaben Sicherstellung & Einhaltung aller Service Levels und internen Vorgaben Dienstplanung & Urlaubsmanagement Qualitätssicherung (Ticketchecks, Silent-Monitoring) Schulung, laufendes Coaching und Entwicklung der Mitarbeiter*innen Unterstützung des Teams und der Mitarbeiter*innen bei den täglichen Aufgaben (In- und Outbound) Tägliches Reporting an unsere Auftraggeber*innen sowie internes Reporting

Ticketkontrolle und Ticketabschluss Zuweisung von Tickets im Rahmen der Qualitätsmaßnahmen E-Testing Wissensmanagement und Wissenstransfer im Team Coachings Etablierung von Qualitätsmaßnahmen Reporting aller Qualitätskennzahlen, Informationen und Maßnahmen im Mitarbeiterkatalog Regelmäßiges Feedback an Projektleitung

Telefonie Servicenummer Serviceline (Helpdesk) Erstellung von Störungsmeldungen im Tickettool (OTRS) Bearbeitung von Störungsmeldungen und Anforderungen im Tickettool (OTRS) Ticketdispatching User*innenverwaltung Berechtigungsverwaltung Anpassung und Ergänzung einzelner Funktionen diversen Tools Einspielung von Daten Fernwartung in externen Systemen Funktionstests in vacapo(r)

Unterstützt den Teammanager nach Absprache Erster Ansprechpartner für inhaltliche Fragen für Service Center Mitarbeiter/innen am Call Floor Mitarbeiterbetreuung nach Schulungsphase Durchführung wöchentlicher Briefings und regelmäßiger Workshops Mitarbeiterbetreuung nach der Schulungsphase Mitarbeit im Team (Inbound- und Outbound-Telefonie, Arbeitsvorräte)

Schwerpunkt Informationsweitergabe und Kundenservice. Entgegennahme, Bearbeitung und Weiterleitung von Anrufen sowie die Auftragserfassung in einer Datenbanklösung Backoffice

Infosheets der Anträge für das Selection Board aufbereitet und Reviews formatiert Dokumente formatiert und Vorlagen überarbeitet Sipendienanträge in die Datenbank übertragen Für Webseitentext recherchiert Zu Suchmaschinen, Wording und Optimierung von Keywords recherchiert Zu 'Design for all' und Leitfaden zu Disability Mainstreaming recherchiert Vorbereitende Arbeiten für einen Online Survey sowie für ein Booklet mit statischen Daten über die Programme erledigt Datenerfassung in Excel

Büroorganisation Produktdesign Öffentlichkeitsarbeit Vorbereitende Buchhaltung

Heimhelfer in der extramuralen Pflege und Betreuung mit dem Aufgabengebeit der Betreuung alter, kranker und behinderter Menschen zu Hause, die Sicherung sozialer Grundbedürfnisse sowie die Zusammenarbeit mit Fachkröften aus dem Sozial- und Gesundheitsbereich.

Mitarbeit bei Studien in der Datenerhebung, Datenauswertung und Analyse Mitarbeit bei Workshops zur Entwicklung des Studien Service Portals (Useability, Design, Inhalte) Workshops für StudienanfängerInnen Beratung von StudienanfängerInnen Betreuung von Messeständen

-Kontrolle der Einhaltung von Ruhe und Ordnung im Haus -Portierdienst: Versperren der Eingangstüre nachts und Zutrittskontrolle -Durchführen von Hausrunden -Telefondienst -Ansprechperson -Bearbeitung von technischen Probleme -Bearbeitung von Notfällen, z.B. Krankheit, Konfliktsituationen -Dokumentation

Multidimensionale Probleme lassen sich nur multidisziplinär lösen. Das Masterstudium Sozioökonomie verbindet Disziplinen, Theorien und Methoden und öffnet den Blick auf eine komplexe Welt. Sie lernen soziale und ökonomische Probleme zu erkennen und Veränderung zu initiieren.

Arbeitsrecht, Interne Unternehmenskommunikation, Agenturmanagement

Soziale Ungleichheit, Entrepeneurship