Christian Franke

Angestellt, Director Customer Care Global, DAS Environmental Expert GmbH
Dresden, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Technischer Support
Teamleitung
Elektrotechnik
Microsoft Navision
Tableau Software
Internationale Kundenbetreuung
Vereinigte Staaten
Taiwan
China
Fehleranalyse
Service Training
Servicereports
Qualitätsmanagment
Spare Parts Managment
Service Administration
Interner Auditor
ERP-Systeme
Semiconductors
Mitarbeiterführung
Predictive Maintenance
Leadership
Mentoring
Coaching

Werdegang

Berufserfahrung von Christian Franke

  • Current 5 years and 1 month, since May 2021

    Director Customer Care Global

    DAS Environmental Expert GmbH

    Technical Support - Service - Technical Documentation • Disziplinarische und fachliche Leitung • Führung von Führungskräften • Budgetverwaltung & Personalplanung • Überwachung abteilungsrelevanter Prozesse • Überwachung Serviceprozesse in Europa, USA, Taiwan, China, Singapore und Korea • Beauftragung externer Servicedienstleister • KPI´s als Beitrag zum Management Reporting • Auftrags & Vertragsmanagement • Definition von Globalen Schulungskonzepten • Interner Auditor • Technical Change-Management“

  • 1 year, May 2020 - Apr 2021

    Director Customer Care

    DAS Environmental Expert GmbH

    Technical Support - Service - Technical Documentation

  • 1 year, May 2019 - Apr 2020

    Director Technical Support & Service

    DAS Environmental Expert GmbH
  • 4 months, Jan 2019 - Apr 2019

    Director Technical Support

    DAS Environmental Expert GmbH
  • 2 years and 3 months, Oct 2016 - Dec 2018

    Team Leader Technical Support

    DAS Environmental Expert GmbH
  • 9 months, Jan 2016 - Sep 2016

    Technical Supervisor US

    DAS Environmental Expert GmbH
  • 4 years and 5 months, Aug 2011 - Dec 2015

    Service Technician - Spare Parts Manager - Service Administration

    DAS Environmental Expert GmbH
  • 2 years and 11 months, May 2006 - Mar 2009

    Associate Engineer

    Qimonda

    Strukturanalyse via SEM; Zielpreperation via FIB; Material-Analyse via EDX; Probenpräperation via sägen, schleifen, rückpräperation; Instandhaltung von cross- section Schleiftool, Wafersäge und Zielschleiftool; Umgang mit Chemie; Organisation und Priorisierung von Analyseaufträgen; Erstellen und Präsentieren von Analyseaufträgen

  • 3 years and 8 months, Sep 2002 - Apr 2006

    Associate Engineer

    Infineon Technologies

    Strukturanalyse via SEM; Zielpreperation via FIB; Material-Analyse via EDX; Probenpräperation via sägen, schleifen, rückpräperation; Instandhaltung von cross- section Schleiftool, Wafersäge und Zielschleiftool; Umgang mit Chemie; Organisation und Priorisierung von Analyseaufträgen; Erstellen und Präsentieren von Analyseaufträgen

  • 3 years, Sep 1999 - Aug 2002

    Ausbildung Mikrotechnologe

    Siemens

    Ausbildung an der Chip Academy Dresden Siemens-Berufsausbildung

Ausbildung von Christian Franke

  • 1 year and 11 months, Sep 2009 - Jul 2011

    Elektrotechnik

    Fachschule für Elektrotechnik Dresden

    Fachrichtung Datenverarbeitung & Kommunikationselektronik

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

XING – Das Jobs-Netzwerk

  • Über eine Million Jobs

    Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.

  • Persönliche Job-Angebote

    Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.

  • 21 Mio. Mitglieder

    Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.

  • Kostenlos profitieren

    Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z