Christian Hegemer

Angestellt, Community Support Lead, InterNations
München, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

OTRS
Surveymonkey
Surveygizmo
Freshdesk
Salesforce
Avaya
MS Office
Jira
Teamleitung
Kundenbetreuung
Budgetverantwortung
Personalführung
Customer service

Werdegang

Berufserfahrung von Christian Hegemer

  • Bis heute 6 Jahre und 11 Monate, seit Sep. 2018

    Community Support Lead

    InterNations

    Disziplinarische Führung des internationalen Customer Service Teams. Verantwortung für Personalentwicklung, Budget und KPIs des Teams.

  • 6 Jahre und 6 Monate, März 2012 - Aug. 2018

    Senior Customer Service Manager

    Experteer GmbH

    Disziplinarische Führung des internationalen Customer Service Teams. Verantwortung für Personalentwicklung, Budget und KPIs des Teams.

  • 1 Jahr und 5 Monate, Okt. 2010 - Feb. 2012

    Customer Service Coordinator

    Experteer GmbH

    Fachliche Führung des internationalen Customer Service Teams (10+ Mitarbeiter).

  • 2 Jahre, Okt. 2008 - Sep. 2010

    Senior Customer Service Agent

    Experteer GmbH

    "Gründungsmitglied": Auf- und Ausbau des deutsch- und englischsprachigen Customer Service.

  • 6 Monate, Okt. 2003 - März 2004

    Projektleiter

    Universal Boards GmbH

    Studienbegleitende Tätigkeit; Verwaltung eines Handy-Vergleichsportal inkl. fachlicher Anleitung mehrerer studentischer Kräfte.

Ausbildung von Christian Hegemer

  • 4 Jahre und 6 Monate, Apr. 2004 - Sep. 2008

    Neuere Geschichte

    LMU München

  • 1 Jahr und 5 Monate, Mai 2002 - Sep. 2003

    Maschinenbau

    Hochschule für angewandte Wissenschaften - FH München

  • 1 Jahr und 8 Monate, Sep. 2000 - Apr. 2002

    Maschinenbau

    TU München

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Grundlagen

  • Bahasa Indonesia

    -

XING – Das Jobs-Netzwerk

  • Über eine Million Jobs

    Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.

  • Persönliche Job-Angebote

    Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.

  • 22 Mio. Mitglieder

    Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.

  • Kostenlos profitieren

    Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z