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Christian Helk

Angestellt, Head of Operations Excellence, Nexi Germany GmbH
Eschborn, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Bezahllösungen im Präsenz- sowie ePaymentumfeld
Electronic cash Netzbetrieb
Call Center Management
Schulung und Training
Erstellung von Schulungsunterlagen
Prozessanalyse
Prozessoptimierung
Aktionssteuerung
Beschwerdemanagement
Erstellung von Reports und Auswertungen
Projektmanagement nach Prince2
Steuerung von Dienstleistern
Kampagnenmanagement
Durchführung von Schulungen
Produkteinführung
Produktinnovation
Change Management
Umsetzung von Wachstumsstrategien
Application Ownership
Application Management
Preismanagement
Preisanalyse
Preiskalkulation
KPI-Definition
KPI-Entwicklung
Kundenzufriedenheitsanalyse
Reporting
SAP Crystal Reports
Sales Performance Management
Performance Reporting
Absatzplanung
Trendanalyse
Personalmanagement
Personalentwicklung
Personalführung
Personalbeschaffung
Konfliktmanagement
Konfliktlösung
Wissensmanagement
Hands-on-Mentalität
Budgetverantwortung
Budgetüberwachung
Zielvereinbarungsgespräche
Zielvereinbarung
Bewerberauswahl
Reorganisationsprojekte

Werdegang

Berufserfahrung von Christian Helk

  • Current 2 years and 2 months, since Apr 2024

    Head of Operations Excellence

    Nexi Germany GmbH

  • 1 year and 5 months, Nov 2022 - Mar 2024

    Head of After Sales

    Nexi Germany GmbH

  • 2 years and 7 months, Apr 2020 - Oct 2022

    Associate Director Growth Analytics

    PAYONE GmbH

  • 1 year and 3 months, Jan 2019 - Mar 2020

    Head of Growth Analytics

    PAYONE GmbH - ehem. Ingenico Payment Services GmbH

  • 7 months, Jun 2018 - Dec 2018

    Manager Growth System

    Ingenico Payment Services GmbH

  • 2 years and 2 months, Apr 2016 - May 2018

    Manager Sales Processing (Vertriebssteuerung)

    Ingenico Payment Services GmbH

    Vertriebssteuerung

  • 1 year and 4 months, Dec 2014 - Mar 2016

    Junior Manager Sales Processing

    Ingenico Payment Services GmbH

  • 2 years and 10 months, Feb 2012 - Nov 2014

    Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst

    Ingenico Payment Services GmbH

  • 1 year and 8 months, Jun 2010 - Jan 2012

    Sacharbeiter Vertragsanlage

    Ingenico Payment Services GmbH

  • 2 months, Apr 2010 - May 2010

    Kaufmännischer Angestellter

    Forsthoff GmbH

  • 2 months, Feb 2010 - Mar 2010

    Kaufmännischer Angestellter

    Walbusch Walter Busch GmbH & Co. KG

  • 2 months, Dec 2009 - Jan 2010

    Kaufmännischer Angestellter

    Forsthoff GmbH

  • 5 months, Jul 2009 - Nov 2009

    Kaufmännischer Angestellter

    Axa GmbH

  • 2 years and 11 months, Aug 2006 - Jun 2009

    Ausbildung zum Industriekaufmann

    Alfred Kron GmbH

Ausbildung von Christian Helk

  • 1 year and 6 months, Oct 2019 - Mar 2021

    Wirtschaftsfachwirt IHK

    Dr. Robert Eckert Schulen AG

  • 2 years and 11 months, Aug 2006 - Jun 2009

    Ausbildung zum Industriekaufmann

    Friedrich-List-Berufskolleg Solingen

  • 2 years, Aug 2004 - Jul 2006

    Wirtschaft

    Friedrich-List-Berufskolleg Solingen

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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