Christian Hoffmann

Angestellt, Kundenberater 2nd Level & Supporter Qualitätsmanagement, Vodafone Kabel Deutschland
Kabelsketal, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Quality assurance
Statistik
Kommunikation
Qualitätsmanagement
Beratung
Strategische Planung
Sachbearbeitung
Sozialwesen
Personalwesen
Soziologie
Medienpsychologie
Psychographie
Gesundheitswesen
Führungserfahrung
Medien
Technischer Support DSL-Netzwerk
Kabeltechnik
1st und 2nd Level Support
Kabelfernsehen
Internet-Beratung
Social Media

Werdegang

Berufserfahrung von Christian Hoffmann

  • Current 13 years and 5 months, since Jan 2013

    Kundenberater 2nd Level & Supporter Qualitätsmanagement

    Vodafone Kabel Deutschland

    Qualitätskontrolle im 2nd Level Outbound + Support Qualitätsmanagement

  • 2 years and 7 months, Jul 2010 - Jan 2013

    Pädagogischer Mitarbeiter

    TWSD in Thüringen GmbH

    Als pädagogischer Mitarbeiter betreut man die Gäste der Jugendeinrichtung. Projektmanagement und administrative Aufgaben (Abrechnung, Einkäufe, etc.) gehören ebenfalls zu dieser Tätigkeit.

  • 3 months, Dec 2010 - Feb 2011

    Einrichtungsleiter (Elternzeitvertretung)

    TWSD in Thüringen GmbH

    Als Leiter der Jugendeinrichtung war ich unter anderem für eine Mitarbeiterin sowie die verantwortungsvollen Leitungsaufgaben zuständig.

  • 2001 - 2003

    Mitarbeiter

    Deutsche Vermögensberatung AG

    Mitarbeiter im Vertrieb, Sachbearbeitung

Ausbildung von Christian Hoffmann

  • 5 years and 6 months, Oct 2004 - Mar 2010

    Soziologie, Kommunikationswissenschaft

    Friedrich-Schiller-Universität Jena

    Kommunikationstheorie, Kommunikationspsychologie, Medienstatistik, Medienökonomie, Makrosoziologie, Mikrosoziologie, Arbeits-, Industrie- und Wirtschaftssoziologie, Gesellschaftsvergleich, Wohlfahrtsstaatlichkeit, Gesundheitswesen & Gesellschaft, Rhetorik, PR, Strategische Planung

  • 1 year and 1 month, Oct 2003 - Oct 2004

    Biologie

    Friedrich-Schiller-Universität Jena

    Zoologie, Botanik, Zellbiologie, Mikrobiologie

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • Spanish

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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