Christian Jost

Angestellt, Head of Customer Journey & Support, Deutsche Telekom AG, Int. Technology & Service Delivery, Digital Services
Darmstadt, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Know How: Customer Relationship Management
CRM
Customer Experience Management
CEM
Customer Care
Servicedifferenzierung
Beschwerdemanagement
eCRM
Kampagnen-Management
Strategieentwicklung
CRM-Prozesse
Projekt Management
Certified Scrum Product Owner
Marketing Automation

Werdegang

Berufserfahrung von Christian Jost

  • Bis heute 6 Jahre und 10 Monate, seit Okt. 2018

    Head of Customer Journey & Support

    Deutsche Telekom AG, Int. Technology & Service Delivery, Digital Services

  • 3 Jahre und 5 Monate, Mai 2015 - Sep. 2018

    Head of Platform Marketing Enabler

    Deutsche Telekom AG, GROUP INNOVATION+ / Products & Innovation

  • 2 Jahre und 10 Monate, Juli 2012 - Apr. 2015

    Head of e-Care / e-Sales Marketing

    Deutsche Telekom AG, Products & Innovation

  • 2 Jahre und 2 Monate, Mai 2010 - Juni 2012

    Fachleiter Channelmanagement Geschäftskundenservice Individual

    Telekom Deutschland GmbH

  • 4 Jahre und 11 Monate, Juli 2005 - Mai 2010

    Senior Consultant

    Detecon International GmbH
  • Business Intelligence Center

    o2 Germany

  • Customer Relationship Management

    Deutsche Bahn AG

  • Gesellschafter

    TrafficAttack GbR

  • Projekt FlyNet

    Lufthansa AG

Ausbildung von Christian Jost

  • Katholische Universität Eichstätt-Ingolstadt (WFI), Universidad de Santiago de

    Chile

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    -

  • Spanisch

    -

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