Christian Koubek

Angestellt, Stellvertretender Kundendienstleiter, Unternehmensgruppe Beutlhauser
Hagelstadt, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Teamleitung
Abteilungsleitung
Service Management
Call Center Management
Kundenbindung
Kundenzufriedenheit
Disposition
Personalverantwortung
Betriebswirtschaft
Personalführung
Prozessoptimierung
Führungserfahrung
Kundenservice
KPI
Kundenorientierung
Entscheidungsfähigkeit
Freundlichkeit
Pünktlichkeit
Flexibilität
Hilfsbereitschaft
Zuverlässigkeit
Schnelle Auffassungsgabe
Lernbereitschaft
Ehrlichkeit
Selbstständigkeit
Eigenverantwortung

Werdegang

Berufserfahrung von Christian Koubek

  • Bis heute 12 Jahre und 4 Monate, seit Jan. 2014

    Stellvertretender Kundendienstleiter

    Unternehmensgruppe Beutlhauser

    unter anderem: Stellvertretung des Kundendienstleiters Betreuung Key Account Kunden im Gebiet Erarbeiten und Erreichen der Budgetzahlen des Verantwortungsbereichs Fachliche und diszeplinarische Personalverantwortung Strategische Weiterentwicklung des Verantwortungsbereichs Optimierung und Effizienssteigerung der Disposition Entscheidung von Reklamationen SAP Process Owner Prozessoptimierung

  • 5 Jahre und 7 Monate, Juni 2008 - Dez. 2013

    Service-Einsatzleiter

    Unternehmensgruppe Beutlhauser

    Disposition von Servicetechnikern Personalverantwortung bis 15 Mitarbeiter Reklamationsbearbeitung Auftragsannahme

  • 10 Jahre und 3 Monate, März 1998 - Mai 2008

    Kundenberater

    Zweirad-Center Stadler

    Kundenbetreuung Kundenberatung Reklamationsbearbeitung Managen des Onlineshops Stellvertretung des Abteilungsleiters

Ausbildung von Christian Koubek

  • Bis heute

    Betriebswirtschaft

    SGD

Sprachen

  • Deutsch

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Englisch

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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