Christian Orawetz

Angestellt, IT-Koordinator & Technischer Projektleiter, Raiffeisen Schweiz

St. Gallen, Switzerland

Skills

Teamfähigkeit
Ehrgeiz
Begeisterungsfähigkeit
Motivation
IT-Projektmanagement
ITIL V3
Requirements Engineering
Service Desk
1st & 2nd Level ICT- Support
Nachhaltiges IT recycling
IT Service Management
Prozessmanagement
Projektleitung
kundenorientiert
hohe Belastbarkeit
Support
ITIL
IT-Management
Teamleiter
strukturierte Arbeitsweise
Koordinationstalent
Engagement
Koordination
Flexibilität
Administration

Timeline

Professional experience for Christian Orawetz

  • Current 6 years and 7 months, since Aug 2016

    IT-Koordinator & Technischer Projektleiter

    Raiffeisen Schweiz

    Zentrale Koordination und Planung der Testumgebung für die Einführung der neuen Bankenplattform von Avaloq (Programm Rainbow). Planung und Koordination der Bereitstellung neuer Testumgebungen inkl. der Bereitstellung der Testdaten und der Erstellung der zugehörigen Drehbücher. Planung und Koordination der Einspielung von neuen Changs und Fixes der verschiedenen Testumfelder. Durchführung von Projektstatuscalls mit diversen Stakeholder und Beauftragung/tracken der daraus resultierenden Aufgaben.

  • 2 years and 5 months, Mar 2014 - Jul 2016

    Leiter IT Customer Services

    Eugster / Frismag AG

    Leitung des Bereiches IT Customer Services inklusive personelle Fürhung der Mitarbeiter, Kommunikation und Koordination bezüglich den Bedürfnissen zwischen den Fachabteilungen und der IT, Controlling Instance der Ticketbearbeitung, Leiten und Koordinieren von IT-Projekten, Weiterentwicklung des Helpdesktools, Verantworlich für die IT Prozesse und deren Weiterentwicklung, Mitarbeit im IT- Management

  • 6 months, Oct 2014 - Mar 2015

    Leiter IT Customer Services & Leiter IT Business Applikation

    Eugster / Frismag AG

    Leitung des Bereiches IT Customer Service & Bussines Application inklusive personelle Fürhung der Mitarbeiter, Kommunikation und Koordination bezüglich den Bedürfnissen zwischen den Fachabteilungen und der IT, Controlling Instance der Ticketbearbeitung, Leiten und Koordinieren von IT-Projekten, Weiterentwicklung des Helpdesktools, Verantworlich für die IT Prozesse und deren Weiterentwicklung, Mitarbeit im IT- Management

  • 1 year, Apr 2013 - Mar 2014

    Customer Assistance

    Eugster / Frismag AG

    IT Projektleitung, Weiterentwicklung der Support Prozesse (Incident-, Service Request-, Problem Management), aktives Controlling aller IT-Tickets und Tasks, Verantwortlich für die Kundenzufriedenheit (aktive Kundenbetreuung), Koordination der IT-Tätigkeiten für den Fachbereich Produktion, Mitglied im IT-Management Team, fachliche Weisungsbefugnis über alle Bereiche der internen IT-Organisation

  • 1 year and 7 months, Oct 2011 - Apr 2013

    IT Customer Services

    Eugster / Frismag AG

    IT-Projektmanagement, Koordination der IT-Tätigkeiten für den Fachbereich Produktion, Kommunikation mit den Kunden pflegen (Customer Service),

  • 2 years and 3 months, Aug 2009 - Oct 2011

    IT-Supporter

    Eugster / Frismag AG

    Administration ADDS, Betreuung des Tivoli Service Request Managers, Software-Paketierung, Betreuung der Client Management Suite Altiris, Vorbereiten und implementieren der Clients, Durchführen von Benutzerschulungen, Durchführen von Problemanalysen, Betreuung der Kunden (per Telefon, vor Ort, Remote)

  • 2 years and 11 months, Sep 2006 - Jul 2009

    Auszubildender zum Informatikkaufmann

    Stadtverwaltung Konstanz

    Betreuung der PC-Anwender/innen in Hard- und Softwarefragen und -problemen, Beschaffung von Hard- und Software, Netzwerktechnik, Betreuung externer Kunden, kaufmännische Aufgaben, Projektleitung Azubifilmprojekt (http://ausbildung.konstanz.de/cms/index.php?id=index)

  • 1 year, Sep 2005 - Aug 2006

    Freiwilliges Soziales Jahr + Zivildienst

    Zentrum für Psychiatrie Reichenau

Educational background for Christian Orawetz

  • 1 year and 6 months, May 2014 - Oct 2015

    Business Engineering

    SGO Business School & SIB Schweizerisches Institut für Betriebsökonomie

    Unternehmensführung, Multiprojektmanagement, Risiko- und Clainmanagement, Prozessmanagement, Kooperationsmanagement, ITIL, Requirements Engineering, BPMN 2.0, Business Informationsmanagement, Change Management, Coaching und Moderation, Wirtschaftsmedien, Gruppendynamik

  • 1 year and 1 month, Jul 2012 - Jul 2013

    Projektmanagement

    SGO Business School

    Projektmanagement

  • 2 years and 11 months, Sep 2006 - Jul 2009

    Informatik

    Stadtverwaltung Konstanz

Languages

  • German

    First language

  • English

    Intermediate

Wants

Neue Businesskontakte
Ehrfahrungsaustausch

Interests

Mannschaftssport
Mountainbike
Freunde
Kino
Reisen
Wandern
Klettern

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