Christian Putzker
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Christian Putzker
- Bis heute 9 Jahre und 1 Monat, seit Juli 2016
Change Manager
LDBV, IT-Dienstleistungszentrum
operatives Change Management, Weiterentwicklung des Prozesses, Toolevaluierung
Prozess Management bei der BWI Informationstechnik GmbH
- 4 Monate, Juli 2012 - Okt. 2012
ITIL Spezialist
Freiberuflich
- 6 Monate, Jan. 2012 - Juni 2012
IT Service Management Consultant
santix
- 4 Jahre und 1 Monat, Okt. 2007 - Okt. 2011
Prozess Manager
Siemens IT Solutions and Services GmbH
Verantwortlich für den ITIL Change Management Prozess in der Siemens IT Solutions and Services GmbH. Erstellung des Prozesses. Kontinuierliche Verbesserung des Prozesses. Erstellen von Key Performance Indikatoren. Erstellung von Anforderungsprofilen für Change Management Tools. Verbesserung des eingesetzten Change Management Tools. Führen der internationalen Process Community. Führen der internationalen Tool Community.
- 3 Jahre und 1 Monat, Sep. 2004 - Sep. 2007
Operational Manager
Siemens Business Services GmbH & Co. OHG
Fachlicher Teamleiter operatives Change Management für den Bereich Client und Backoffice. Verantwortung für Individual-Changes im Umfeld Client und Backoffice. Design der Change-Prozesse D3ITIL Level 4 und tiefer. Erarbeiten und festlegen der Workflows und Arbeitsweisen im Remedy Change Management Tool. Fachliche Vertretung der Leitung des Change Office. Stellvertretender Projektleiter Rollout des Tools und der Arbeitsweisen im Changemanagement.
- 5 Monate, Apr. 2004 - Aug. 2004
Operational Manager
Siemens Business Services GmbH & Co. OHG
Projekt zur Umsetzung von Software Changes für die Clients mehrere Kunden
- 1 Jahr und 10 Monate, Juni 2002 - März 2004
Operational Manager
Siemens Business Services GmbH & Co. OHG
Aufbau und fachliche Teamleitung Remote Center (2nd Level Service für 30.000 Anwender)
- 4 Jahre, Juni 1998 - Mai 2002
System Engeneer
Siemens Business Services GmbH & Co. OHG
fachlicher Teamleiter von zwei Serviceteams mit 11 Mitarbeitern für die Betreuung von Windows Clients
- 5 Jahre und 2 Monate, Apr. 1993 - Mai 1998
Systemberater
Siemens AG Bereich ICN
Aufbau und Betrieb eines Banyan Vines - Netzwerkes
- 6 Jahre und 9 Monate, Juli 1986 - März 1993
Systemverantwortlicher Produkttechniker
Siemens AG Bereich DI
Techniker für Computer Systeme im Vor-Ort-Einsatz
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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