Christina Benz

- Leitete Digitalisierungsprojekte und setzte datengestützte Maßnahmen um, die Arbeitsabläufe deutlich effizienter gestalteten und die Bearbeitung von Tickets spürbar beschleunigten. - Etablierte standardisierte Workflows und führte KPI-Monitoring ein, wodurch Prozesse transparenter und planbarer wurden. - Analysierte Projekt- und Ticketdaten zur Erstellung von Dashboards und Berichten, die eine fundierte Ressourcenplanung unterstützten und die Prozessstabilität erhöhten.

- Verwaltete die Personaladministration, Verträge und Personalakten für über 130 Zeitarbeitende; koordinierte die Zusammenarbeit mit 6 externen Unternehmen und optimierte AÜG-/Equal-Pay-Prozesse. - Überwachte die Zeiterfassung und Abwesenheiten und nutzte Datenanalysen zur Verbesserung der Personalplanung. - Leitete Onboarding- und Schulungssitzungen; fungierte als Hauptansprechpartner für Mitarbeitende und Dienstleister und implementierte neue Berichtstrukturen sowie KPIs.

- Verantwortlich für Gästebetreuung, Bestellannahme und Kassenführung – betreute täglich rund 100 Gäste, optimierte Serviceabläufe und steigerte dadurch die Kundenzufriedenheit um ca. 20 %. - Übernahm die Pflege der Firmenwebsite und Unterstützung der Buchhaltung, führte regelmäßige Kassenprüfungen durch und reduzierte Buchungsfehler um 15 %.

- Assistenzlehrkraft an einer japanischen Universität – unterstützte den Unterricht in Englisch und Italienisch, beteiligte mich an der Unterrichtsplanung und betreute über 40 Studierende, um den Lernerfolg aktiv zu fördern. - Trug zur Stärkung interkultureller Kommunikation und akademischer Zusammenarbeit bei, indem ich mehrsprachige Lehrmaterialien entwickelte und den Austausch zwischen Studierenden und Lehrenden intensivierte.

- Servicekraft in einem italienischen Café in Japan – verantwortlich für Gästebetreuung, Bestellannahme und Service, sorgte täglich für einen reibungslosen Ablauf und hohe Kundenzufriedenheit. - Unterstützte die Kassenführung und tägliche Organisation, wodurch Arbeitsabläufe effizienter gestaltet und ein konstanter Qualitätsstandard im Service gewährleistet wurden.

- Sammelt praktische Erfahrungen durch ein praxisnahes Unterrichtsprogramm und analysiert große Datensätze mit Python, SQL und Pandas, um aussagekräftige Erkenntnisse zu gewinnen. - Erstellt datenbasierte Berichte und Visualisierungen mit Tableau, Power BI und Matplotlib, um Business Intelligence

- Fundierte Grundlagen in Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsrecht, Volkswirtschaftslehre, Statistik und Mathematik erworben. - Kompetenzen in Informationsmanagement, Programmierung und wissenschaftlichem Arbeiten aufgebaut. - Analytische und interdisziplinäre Basis für datenorientierte Projekt

- Auslandsjahr in Tokio, Japan, mit intensiver Auseinandersetzung mit Sprache, Kultur und Alltag; erfolgreich das JLPT N2-Zertifikat erworben

- Eignete sich fundiertes Wissen über Geschichte, Kultur, Gesellschaft und Politik Ostasiens, mit Schwerpunkt auf Japan an. - Verknüpfen von Sprach- und Kulturwissenschaften durch einen interdisziplinären Ansatz. - Entwickeln interkultureller Kommunikations- und Medienkompetenzen.