Christina Heinzel

Angestellt, Head of Customer Care, Barclays Consumer Bank Europe
Hamburg, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Scrum
Projektmanagement
Prozessanalyse
Prozessoptimierung
Lean Management
Change Management
Personalführung
CRM
Campaign Management
IT Outsourcing

Werdegang

Berufserfahrung von Christina Heinzel

  • Current 2 years and 9 months, since Oct 2023

    Head of Customer Care

    Barclays Consumer Bank Europe

  • 5 years and 5 months, Jun 2018 - Oct 2023

    Head of Campaign Management, Vice President

    Barclays Consumer Bank Europe

  • 1 year and 8 months, Nov 2016 - Jun 2018

    Sales & Quality Manager (Teamlead)

    Barclaycard Barclays Bank PLC

  • 2 years and 3 months, Aug 2014 - Oct 2016

    Business Design Analyst

    Barclaycard Barclays Bank PLC

  • 1 year and 7 months, Jan 2013 - Jul 2014

    Consultant

    MV Consulting GmbH

    IT Outsourcing, Knowledge Management, Projektmanagement, Prozessoptimierung, .Budgetcontrolling

  • 2 years and 4 months, Oct 2010 - Jan 2013

    Consultant

    ARKADIA Management Consultants GmbH
  • 7 months, Jan 2010 - Jul 2010

    Diplomand

    Henkel AG& Co. KGaA

  • 7 months, Aug 2008 - Feb 2009

    Interactive Solutions

    Deutsche Telekom AG

Ausbildung von Christina Heinzel

  • 5 months, Jul 2017 - Nov 2017

    Young Women Leadership Program

    SYNK Business School - Stipendium

  • 2 years and 1 month, Nov 2015 - Nov 2017

    Kompendium BankPraxis

    Frankfurt School of Finance & Management

  • 4 years, Sep 2006 - Aug 2010

    Betriebswirtschaftslehre

    Fontys University of Applied Science, Venlo

    International Marketing; International Management & Globalisierung

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • French

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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