Christina Zilligen
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Christina Zilligen
- Current 5 years and 9 months, since Sep 2020
Teamleitung Customer Service
BabyOne Franchise- und Systemzentrale GmbH
- 2 years and 9 months, Jan 2018 - Sep 2020
Stellv. Leitung Kundenservice
Travelplus Group GmbH
Mitglied des Firmenmanagements Personalführung des Kundenserviceteams High School ‑ Schüleraustausch weltweit Produktmanagement High School Rekrutierung, Betreuung und Einsatzkoordination der Auszubildenden Koordination des Interviewernetzwerkes First‑Level‑Support für den Kundenservice/Verkauf stetige Prozessoptimierung Bearbeitung von Kundenreklamationen Verhandlungen mit ausländischen Kooperationspartner weltweit in englischer Sprache Messebesuche
- 10 months, Apr 2017 - Jan 2018
Leitung Kundenservice (Elternzeitvertretung)
Travelplus Group GmbH
Mitglied des Firmenmanagements Personalführung des gesamten 20‑ köpfigen Kundenserviceteams Rekrutierung, Betreuung und Einsatzkoordination der Auszubildenden First‑Level‑Support für den Kundenservice/Verkauf stetige Prozessoptimierung Bearbeitung von Kundenreklamationen Verhandlungen mit ausländischen Kooperationspartner weltweit in englischer Sprache Messebesuche
- 3 years and 3 months, Jan 2014 - Mar 2017
Programmkoordinatorin High School
Travelplus Group GmbH
Beratung von High School ‑ Schüleraustausch Interessenten samt Eltern Kontinuierliche Kundenbetreuung von der Erstanfrage bis zur Rückkehr eigenständige Buchungsabwicklung in enger Kooperation mit ausländischen Partnern Organisation und Durchführung von Vorbereitungsseminaren für Programmteilnehmer und Eltern Ausreisebegleitung der High School Gruppen in die USA und nach Neuseeland
Organisation und Planung von Seminaren, Events und Kongressen Teilnehmermanagement und Hotelverwaltung für den 1.DENTSPLY Implants Kongress Deutschland Angebotserstellung für diverse Projekte im Ausland
Eigenverantwortliche Projektbearbeitung von Seminaren im Ausland Mitarbeit bei der Angebotserstellung für Projekte im Ausland Diverse Bürotätigkeiten, Kommunikation mit Kunden und Dienstleistern
- 7 months, Feb 2011 - Aug 2011
Praktikantin
Travalco USA, Inc., (Miami USA)
Media write‑up von Hotels Ratenverhandlung mit Hotels Diverse Übersetzungstätigkeiten Vertragskontrolle Pflege der Kundendatenbank Telefontätigkeiten und Administration
Ausbildung von Christina Zilligen
- 3 years and 11 months, Sep 2009 - Jul 2013
Tourism Management
Saxion University of Applied Sciences, Deventer, Niederlande
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
Spanish
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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