Christine Koch

Angestellt, Teamleiterin Vertriebsinnendienst, dormakaba Deutschland GmbH
Dreieich, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Empathie
Loyalität
Erstellung von Angeboten
Auftragsabwicklung
Auftragsbearbeitung
Return Materials Authorization (RMA)
Kundenbetreuung
Customer Experience
Führungserfahrung
Teamfähigkeit
Belastbarkeit
CRM
Erfahrung
Flexibilität
Kundenorientierung
Interkulturelle Kompetenz
MS Office
Organisationstalent
Qualität
Reporting
Support
Vertrieb
Customer Service
ergebnisorientiertes Arbeiten
Prozessoptimierung

Werdegang

Berufserfahrung von Christine Koch

  • Current 8 years and 5 months, since Jan 2018

    Teamleiterin Vertriebsinnendienst

    dormakaba Deutschland GmbH

  • 7 years and 10 months, Jan 2010 - Oct 2017

    Manager Customer Service

    DEV Systemtechnik GmbH & Co. KG

    - Fachliche und disziplinarische Verantwortung für das Customer Service Team - Vertragsverhandlungen und Kommunikation mit nationalen und internationalen Großkunden/Vertriebspartnern - Leitung, Überwachung und Optimierung der Prozesse und Arbeitsabläufe Angebotserstellung, Auftragsbearbeitung und -Abwicklung, Reklamationsbearbeitung und Logistik - Qualitätssicherung der Teamergebnisse -Erstellen und Pflegen von Statisitken und Kennzahlen

  • 8 years and 4 months, Sep 2001 - Dec 2009

    Vertriebsassistentin

    DEV Systemtechnik GmbH & Co. KG

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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