Christine Koch

Angestellt, Teamleiterin Vertriebsinnendienst, dormakaba Deutschland GmbH
Dreieich, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Empathie
Loyalität
Erstellung von Angeboten
Auftragsabwicklung
Auftragsbearbeitung
Return Materials Authorization (RMA)
Kundenbetreuung
Customer Experience
Führungserfahrung
Teamfähigkeit
Belastbarkeit
CRM
Erfahrung
Flexibilität
Kundenorientierung
Interkulturelle Kompetenz
MS Office
Organisationstalent
Qualität
Reporting
Support
Vertrieb
Customer Service
ergebnisorientiertes Arbeiten
Prozessoptimierung

Werdegang

Berufserfahrung von Christine Koch

  • Bis heute 7 Jahre und 7 Monate, seit Jan. 2018

    Teamleiterin Vertriebsinnendienst

    dormakaba Deutschland GmbH

  • 7 Jahre und 10 Monate, Jan. 2010 - Okt. 2017

    Manager Customer Service

    DEV Systemtechnik GmbH & Co. KG

    - Fachliche und disziplinarische Verantwortung für das Customer Service Team - Vertragsverhandlungen und Kommunikation mit nationalen und internationalen Großkunden/Vertriebspartnern - Leitung, Überwachung und Optimierung der Prozesse und Arbeitsabläufe Angebotserstellung, Auftragsbearbeitung und -Abwicklung, Reklamationsbearbeitung und Logistik - Qualitätssicherung der Teamergebnisse -Erstellen und Pflegen von Statisitken und Kennzahlen

  • 8 Jahre und 4 Monate, Sep. 2001 - Dez. 2009

    Vertriebsassistentin

    DEV Systemtechnik GmbH & Co. KG

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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