Christine Koch

Passionate about Growth Mindset, Lifelong Learning, Diversity and Inclusion. Ambassador of the female career network for inclusive diversity in technology and digital business Supporting Events @net4tec

Certificate for Diversity and Inclusion completed with focus on - Improving Engagement - Counteracting Unconscious Bias - Diversity and Inclusion at Work - Fostering an Inclusive Climate

Linkedin Profil: https://www.linkedin.com/in/christine-koch-2067326/

Nach 25 Jahren bei Microsoft habe ich eine Auszeit genommen und in meine familiäre und persönliche Transformation investiert.

Delivery Management: - Versierte Einsatzplanung und - koordination von Beratern, Projektmanagern und Architekten innerhalb Europas, - Kapazitätsmanagement und Personalplanung Program Management - Prozessgestaltung und -integration zur Vereinheitlichung und Verbesserung der Abläufe sowie - Qualitätssicherung Unterstützung und Durchsetzung neuer Tools und Prozesse im Management sowie in Serviceteams, - Einführung von Tools und Prozesse im Management sowie in Serviceteams

Fachexperte für Windows PC, Tablet und Telefon in einem Remote-Team als Schnittstelle zwischen Kunden und Produktentwicklung um marktrelevante Betriebssysteme zu gestalten, Festlegen von Zielgruppen und Szenarien zur Sammlung von Feedback und Marktanforderungen, Durchführung von Umfragen, Marktanalysen, Kundenbesuchen in Zusammenarbeit mit Marketing, der Research-Abteilung und Kundenforen, Kontinuierliche Anwendung der Scrum-Methode für alle Abläufe

Relationship Management und regionale Verantwortung für Software- und Hardware-Partner, OEMs und Telekommunikationsunternehmen mit dem Ziel früh im Produktzyklus Lücken zu identifizieren, neue Technologien im Markt einzuführen sowie die Produktqualität zu verbessern.

Programmanagement eines komplexen sprachenübergreifenden Pilotprojekts für das Windows-Kompatibilitätscenter über verteilte Teams in Budapest und Shanghai, Erstellung von Konzepten und Schulungen zur Qualitätssicherung sowie zur Optimierung der Prozesse, um schnellere Durchlaufzeiten und ein konstantes Qualitätsniveau zu erreichen

Regionale Verantwortung für Windows Client-, Server- und Internettechnologien als Schnittstelle zur Produktentwicklung; Konzeption, Umsetzung und Überwachung kundenspezifischer Gesamt- oder Teilprojekte durch Abdeckung aller Phasen der Produktentwicklung (Planung, Design, Lokalisierung, Qualitätssicherung und Freigabe); Projektmanagement für Pilot-Webportale "Windows Hilfe & Support " und Windows Portal für Supportanfragen von Windows-Endbenutzern

Produkt-Lead für Microsoft-Betriebssysteme; Verantwortung für qualitativ hochwertigen Kundensupport; Schulung und Coaching der internen Supportabteilung; technische Koordination und Betreuung von Outsource-Partnern; Durchführung von deutschen Beta-Tests für Windows und Internetprodukte

Certificate for Diversity and Inclusion completed with focus on - Improving Engagement - Counteracting Unconscious Bias - Diversity and Inclusion at Work - Fostering an Inclusive Climate

Technische Kybernetik und Automatisierung