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Christoph Ehrenhöfer

Angestellt, Head of Customer Experience Management, Energie Steiermark Kunden GmbH
Graz, Österreich

Fähigkeiten und Kenntnisse

Customer Experience Management
Strategieentwicklung
Service Engineering
Service Design
Business Process Management
Geschäftsmodellanalyse/-entwicklung (Fokus auf Ser
Service Assessment
Projektmanagement
Business Requirements Engineering
Business Development
Organisationsentwicklung
Change Management

Werdegang

Berufserfahrung von Christoph Ehrenhöfer

  • Bis heute 6 Jahre und 3 Monate, seit März 2019

    Head of Customer Experience Management

    Energie Steiermark Kunden GmbH

  • Bis heute 12 Jahre und 8 Monate, seit Okt. 2012

    Nebenberuflicher Lektor

    FH Campus02

  • 1 Jahr und 7 Monate, Aug. 2017 - Feb. 2019

    Projektmanager

    Energie Steiermark Kunden GmbH

  • 3 Jahre, Sep. 2014 - Aug. 2017

    Senior Business Consultant

    PIDAS AG – The Customer Care Company (for business & IT services)

    Aufbau und Optimierung von Customer Service Organisationen/Customer Experience Management/Customer Service Strategie Entwicklung

  • 1 Jahr und 11 Monate, Okt. 2012 - Aug. 2014

    F&E Koordinator

    CAMPUS 02 Fachhochschule der Wirtschaft GmbH

    Forschungsschwerpunkt: „Entwicklung digitaler Services und Geschäftsmodelle“ Tätigkeitsfelder: Entwicklung u. Umsetzung der F&E Strategie, Koordination und Durchführung von Projekten mit nationalen u. internationalen Wirtschafts- und Wissenschaftspartnern, Projektmanagement u. Projektcontrolling, Wissenstransfer in Lehre und Wirtschaft, Publikationen, Präsentationen auf Kongressen, Drittmittelakquise, Marketing, Betreuung von Bachelor- und Masterarbeiten

  • 7 Jahre und 5 Monate, Mai 2005 - Sep. 2012

    Business Analyst, Projektmanager

    rmDATA Geospatial

    Tätigkeitsfelder: Requirements Engineering für Kundenprojekte im Key-Account Bereich (Erstellung strategischer Analysen, Geschäftsprozessanalyse, Geschäftsprozessoptimierung, Verfassen von Anforderungsanalysen, Konzeptionierung und Entwicklung innovativer Dienstleistungen, Business Plan Erstellung, Verfassen von Förderungsanträgen), Projektmanagement/-controlling für Projekte im Key-Account Bereich

Ausbildung von Christoph Ehrenhöfer

  • 1 Jahr und 6 Monate, Sep. 2010 - Feb. 2012

    IT & Wirtschaftsinformatik (Masterstudium)

    FH CAMPUS 02

    Business Systems Engineering; Informationstechnologien und IT-Management; Sales und Service Engineering

  • 2 Jahre und 11 Monate, Sep. 2007 - Juli 2010

    IT & Wirtschaftsinformatik (Bachelorstudium)

    FH CAMPUS 02

    naturwiss. und technische Grundlagen, Software Engineering, Internettechnologien, Marketing und Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik, E-Business und E-Commerce, Software Quality Assurance, Sprachen und Persönlichkeitsentwicklung

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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